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CG
CGM Clinical Deutschland GmbH
3mo ago

L2 Support Mitarbeiter Patientenmanagement(m/w/x)

Oberessendorf
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

Du bearbeitest Supporttickets und bereitest Problemstellungen für den 3rd Level Support auf. Außerdem kümmerst du dich um Kundenwünsche, führst aktiven Nachverkauf durch und entwickelst proaktive Maßnahmen zur Verbesserung.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
  • •Gutes IT Basiswissen
  • •Erfahrungen in Patientenverwaltung
  • •IT Vorkenntnisse von Quereinsteigern willkommen
  • •Gute Kenntnisse in MS Office
  • •Bereitschaft für neues Arbeitsfeld
  • •Teamarbeit
  • •Kundenorientierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Supporttickets qualifiziert bearbeiten und verwalten
  • •Problemstellungen für 3rd Level Support aufbereiten
  • •Kundenwünsche und -beschwerden bearbeiten
  • •Wartung und Dienstleistung abgrenzen
  • •Aktiven Nachverkauf durchführen
  • •Maßnahmen zur Reduzierung von Supporttickets einleiten
  • •Vorschläge zur Produktentwicklung einbringen
  • •Supportaufträge selbstständig erstellen und umsetzen
  • •Wissen und Kompetenzen an Kolleginnen und Kollegen vermitteln

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Company Bike

  • •Job-Bike-Leasing-Angebot

Healthcare & Fitness

  • •Bezuschussung der Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Learning & Development

  • •Diverse Trainingsangebote
  • •Individuell gewählte Fortbildungen

Team Events

  • •Teilnahme an internen Veranstaltungen

Ergonomic Workplace

  • •Gestaltung des ergonomischen Arbeitsplatzes
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