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FO
Foodji GmbH
2d ago

Kundenservice(m/w/x)

München
Full-timeOn-site

Description

Als Stimme des Foodtech-Startups begleitest du B2C- sowie B2B-Kund:innen durch ihren Alltag und optimierst im Austausch mit anderen Teams die Serviceprozesse für ein ideales Kundenerlebnis.

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Requirements

  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Hilfsbereitschaft
  • •Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • •Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative

Tasks

  • •B2C- und B2B-Kund:innen empathisch per E-Mail, Chat oder Telefon beraten
  • •Reklamationen in enger Abstimmung mit Operations und Tech bearbeiten
  • •Eingehende Serviceanfragen überblicken und proaktiv nachverfolgen
  • •Interne Prozesse im Customer Support aktiv mitgestalten und optimieren

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Snacks & Drinks

  • •Office Foodji

Retirement Plans

  • •Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

  • •Spendit Card

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass

Other Benefits

  • •JobRad

Childcare

  • •KITA/Kiga Kostenzuschuss

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Free or Subsidized Food

  • •Food Tastings

Mentorship & Coaching

  • •Regelmäßige Feedbackgespräche und Trainings

Modern Office

  • •Top Office Lage

Team Events

  • •Team Events
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