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AG
Aggreko Deutschland GmbH - Germany
yesterday

Kundenservice-Mitarbeiter:in(m/w/x)

Dorsten
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für Kund:innen und begleitest Aufträge von der Anfrage bis zum After-Sales, während du die reibungslose Zusammenarbeit aller internen Teams sicherstellst.

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Requirements

  • •Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • •Lösungsorientierte Arbeitsweise auch in Stresssituationen
  • •Organisationstalent und Spaß an strukturiertem Arbeiten
  • •Sehr genaue Dokumentations- und IT-Systemaffinität
  • •Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
  • •Sehr gute Englischkenntnisse und fließendes Deutsch

Tasks

  • •Das Customer Center organisiert steuern
  • •Kund:innen vor Ort, telefonisch, per E-Mail oder Chat beraten
  • •Komplexe Anliegen im After-Sales lösungsorientiert bearbeiten
  • •Einsatzplanung und Serviceleistungen koordinieren
  • •Auftrags- und Vertragsabwicklung vollständig begleiten
  • •Bestellungen, Mietanforderungen, Lieferzeiten und Preisänderungen verwalten
  • •System- und Kundendaten zuverlässig pflegen
  • •Mit Service, Operations, Transport, Disposition, Finance und Sales kooperieren
  • •Teams über spezifische Kundenanforderungen informieren

Tools & Technologies

CRM

Languages

English – Business Fluent

German – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Leistungsabhängiger Jahresbonus
  • •Jubiläumsboni
  • •Empfehlungsprämien

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Corporate Discounts

  • •Exklusive Mitarbeiterrabatte

Informal Culture

  • •Dynamisches, internationales Umfeld

Career Advancement

  • •Echte Entwicklungsmöglichkeiten
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