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ZE
Zeitsprung Personaldienstleistungen GmbH & Co. KG
18d ago

Kundenservice Mitarbeiter Energieabrechnung(m/w/x)

Chemnitz
from 16 - 16.5 / hour
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle dreht sich dein Alltag um die Energiekostenabrechnung, wobei du Kund:innen kompetent berätst und komplexe Prozesse wie Lieferantenwechsel oder das Mahnwesen eigenständig steuerst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erfahrung in der Energieabrechnung
  • •Freundlichkeit, Telefonaffinität und Lösungsorientierung
  • •Offenheit für abwechslungsreiche Aufgaben und Lernbereitschaft
  • •Kenntnisse in SAP IS-U, Wilken, Schleupen oder Powercloud von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, besonders Excel
  • •Flexibilität, Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein und Effizienz
  • •Kenntnisse in Agenda, Datev, fibunet, Lexware oder Sage
  • •Erfahrung in Sachbearbeitung und Auftragssachbearbeitung
  • •Erfahrung in Kundenberatung, Kundenbetreuung und Kundenbindungssystemen
  • •Kenntnisse im Bereich Strom, Gas und Lieferantenwechsel

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
  • •Zu verschiedenen Tarifen beraten
  • •Lieferantenwechsel und Umzüge bearbeiten
  • •Die Marktkommunikation abwickeln
  • •Rechnungen stellen und das Mahnwesen betreuen
  • •Zahlungsvereinbarungen mit Kund:innen treffen
  • •Anmeldungen, Kündigungen und Kundendaten pflegen
  • •Versorgungsbeginn sowie Versorgungsende verwalten
  • •Mit Kund:innen sowie Marktpartnern kommunizieren
  • •Anfragen über Portale bearbeiten

Tools & Technologies

SAP IS-UWilkenSchleupenPowercloudMS OfficeExcelAgendaDatevfibunetLexwareSageOutlookWord

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeit

Bonuses & Incentives

  • •Wechselprämie
  • •Werbeprämien

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Purpose-Driven Work

  • •Anerkenntnis und Wertschätzung

Mentorship & Coaching

  • •Zuverlässige Einarbeitung

Informal Culture

  • •Offene Mitarbeiterbetreuung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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