Dexcom Deutschland GmbH
Customer Account Support Specialist(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
Mainz
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DEDexcom Deutschland GmbH
Kundenservice Medizintechnik - Diabetes/Healthcare(m/w/x)
Mainz
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Glukoseüberwachungssystemen für Diabetiker, Sicherstellung optimaler medizinischer Versorgung. Sehr gute Deutschkenntnisse und 2-4 Jahre einschlägige Berufserfahrung erforderlich. Arbeit in einem spezialisierten Medizintechnik-Umfeld.
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse (fließend, schriftlich und mündlich)
- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Hohe kommunikative Fähigkeiten, Kunden begeistern und deeskalieren
- Allgemeine IT-Kenntnisse (MS-Office)
- Mindestens 2 bis 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung oder Diplom/Zertifikat
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
- Optimale medizinische Versorgung der Kunden sicherstellen
- Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- Als Schnittstelle für Informationsweitergabe agieren
- Lösungen für Kundenanliegen finden
- Proaktiv mit Kunden kommunizieren, um Fragen zu vermeiden
- Erstklassige Customer Experience schaffen
- Anfragen von Kunden im Rahmen der festgelegten Kompetenzen bearbeiten
- Anliegen der Kunden von Anfang bis Ende vollständig lösen
- Kostenvoranschläge bei Krankenkassen erstellen
- Lieferungen aktivieren und bei Ablehnungen unterstützen
- Proaktive Care-Anrufe durchführen, um Kunden zu begeistern
Work Experience
- 2 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Additional Allowances
- Attraktive Zusatzleistungen
Career Advancement
- Wachstumschancen auf globaler Ebene
- Zugang zur Karriereentwicklung
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Bearbeitung von Kundenanfragen zu Glukoseüberwachungssystemen für Diabetiker, Sicherstellung optimaler medizinischer Versorgung. Sehr gute Deutschkenntnisse und 2-4 Jahre einschlägige Berufserfahrung erforderlich. Arbeit in einem spezialisierten Medizintechnik-Umfeld.
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse (fließend, schriftlich und mündlich)
- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Hohe kommunikative Fähigkeiten, Kunden begeistern und deeskalieren
- Allgemeine IT-Kenntnisse (MS-Office)
- Mindestens 2 bis 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung oder Diplom/Zertifikat
Tasks
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
- Optimale medizinische Versorgung der Kunden sicherstellen
- Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- Als Schnittstelle für Informationsweitergabe agieren
- Lösungen für Kundenanliegen finden
- Proaktiv mit Kunden kommunizieren, um Fragen zu vermeiden
- Erstklassige Customer Experience schaffen
- Anfragen von Kunden im Rahmen der festgelegten Kompetenzen bearbeiten
- Anliegen der Kunden von Anfang bis Ende vollständig lösen
- Kostenvoranschläge bei Krankenkassen erstellen
- Lieferungen aktivieren und bei Ablehnungen unterstützen
- Proaktive Care-Anrufe durchführen, um Kunden zu begeistern
Work Experience
- 2 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Additional Allowances
- Attraktive Zusatzleistungen
Career Advancement
- Wachstumschancen auf globaler Ebene
- Zugang zur Karriereentwicklung
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About the Company
Dexcom Deutschland GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen entwickelt und vermarktet Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung für Menschen mit Diabetes.
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Inside Sales Specialist – Outbound Healthcare(m/w/x)
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