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AT
ATZ AG
3mo ago

Kundenservice im Marketing(m/w/x)

Dortmund
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für Kundenanliegen im Telekommunikationsbereich. Du beantwortest Anfragen, pflegst Kundenbeziehungen und sorgst für eine reibungslose Koordination von Terminen und Datenpflege.

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Requirements

  • •Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Telekommunikationsbereich
  • •Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
  • •Sicherer Umgang mit digitalen Tools & CRM-Systemen
  • •Eigeninitiative und Teamgeist
  • •Perfekte Englischkenntnisse
  • •Projektbezogene Umsatzbeteiligung ab Senior-Level

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonische Anfragen beantworten
  • •Fachkundige Auskünfte geben
  • •Passende Lösungen für Kundenanliegen finden
  • •Regelmäßig mit Kunden im Austausch stehen
  • •Aktiv auf Kundenbedürfnisse eingehen
  • •Langfristige Zusammenarbeit stärken
  • •Kundentermine organisieren
  • •Reibungslose Planung sicherstellen
  • •Eng mit internen Teams zusammenarbeiten
  • •Kundendaten erfassen und pflegen
  • •Relevante Informationen zu Kundeninteraktionen dokumentieren
  • •Datenbank stets aktuell halten
  • •Kundenfeedback ernst nehmen
  • •Geeignete Lösungswege finden
  • •Komplexe Anliegen professionell weiterleiten

Languages

English – Native

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Career Advancement

  • •Attraktive Karrierechancen

Mentorship & Coaching

  • •Persönlicher Mentor

Purpose-Driven Work

  • •Gestaltungsfreiraum & Verantwortung

Learning & Development

  • •Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten

Team Events

  • •Aufregende Teamevents

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessstudio-Mitgliedschaften

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Snacks & Drinks

  • •Erfrischungen jederzeit

Company Bike

  • •JobRad-Leasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze
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