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HRHR PROJECT plus

Customer Care Service Mitarbeiter:in(m/w/x)

Dortmund
Full-timeOn-site

Telefonischer Service für Internet- und Telefonieprodukte, Tarifberatung und Vertragsbearbeitung. Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit erforderlich. Einsatz bei wechselnden Kundenunternehmen möglich.

Requirements

  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Erfahrung im Umgang mit dem PC / Internet
  • Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
  • Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Rasches Auffassungsvermögen
  • Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Serviceorientiertes Handeln
  • Technisches Verständnis (von Vorteil)
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
  • sichere Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Fairness und Respekt im Umgang mit anderen Menschen
  • Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung

Tasks

  • Telefonischen Service in den Bereichen Internet und Telefonie anbieten
  • Tarifberatung und Tarifumstellungen durchführen
  • Vertragsverlängerungen bearbeiten
  • Kundenanfragen zu Produkten, Rechnungen, Tarifen und Verträgen beantworten
  • Kundenrückgewinnung durchführen
  • Meldungen und Störungsweiterleitungen erstellen
  • Auf Produktinformationen zu Neuerungen, Verbesserungen und aktuellen Angeboten hinweisen

Education

  • No education required

Languages

  • GermanBusiness Fluent
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  • TAS ToolBox GmbH

    Kundenbetreuer für digitale Produkte(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Bochum
    from 15.29 / hour
  • HR PROJECT plus

    Kaufmännische:r Kundenberater:in(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Bochum
  • TAS ToolBox GmbH

    Engagierte Kundenberater für Kabelanbieter gesucht Quereinsteiger(m/w/x)

    Full-timeOn-siteCareer Changer
    Bochum
    from 14.85 / hour
  • BeSocial GmbH

    Kundenmanagement(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Bochum
    from 36,000 - 42,000 / year
  • TAS ToolBox GmbH

    Kundenbetreuer Sales & Service Bestandskunden(m/w/x)

    Full-timeFreelanceOn-siteJunior
    Bochum
    from 14.85 / hour
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