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HThtp GmbH

Kundenbetreuer Outbound(m/w/x)

Hannover
Full-timeWith Home OfficeJunior
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Outbound-Betreuung von Bestandskunden für Internet-, Telefon- und Mobilfunkprodukte bei lokalem Anbieter. Mindestens 1 Jahr Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung erforderlich. 32 Tage Urlaub, Weihnachten & Silvester frei, GVH-Jobticket-Zuschuss.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Freude am Telefonieren
  • Souveränes Auftreten
  • Freude an aktiver Kundenberatung
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche
  • Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder sehr gutes technisches Verständnis
  • Ausgeprägte Vertriebsaffinität
  • Stark ausgeprägtes serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (09:30 - 19:30 Uhr)

Tasks

  • Bestandskund:innen im Outbound verkaufsorientiert betreuen
  • Cross- und Up-Selling des gesamten Produktportfolios durchführen
  • Prevention- und Retention-Maßnahmen zur Kundenbindung umsetzen
  • Interessent:innen informieren und beraten
  • Aufträge im System erfassen
  • Individuelle Angebote erstellen und versenden
  • Kundendatenbank pflegen
  • Kundenanfragen und Vorgänge sorgfältig dokumentieren

Work Experience

  • 1 year

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Telekommunikationstechniken

Benefits

More Vacation Days

  • 32 Tage Urlaub
  • Weihnachten & Silvester frei

Healthcare & Fitness

  • Firmenfitness mit hansefit

Retirement Plans

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum GVH-Jobticket
  • Zuschuss zum Deutschlandticket

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Anbindung an ÖPNV
  • Vergünstigte PKW-Parkmöglichkeiten

Company Bike

  • Mitarbeiterleasing Fahrräder

Modern Equipment

  • Mitarbeiterleasing technische Geräte

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Diverse Work

  • Spannende und teamübergreifende Projekte

Informal Culture

  • Flache Hierarchien

Flexible Working

  • Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten

Mentorship & Coaching

  • Einarbeitungsprogramm

Learning & Development

  • Weiterbildungsprogramm
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