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HRHR power solutions GmbH

Kundenbetreuer Inbound(m/w/x)

Hannover
from 2,700 - 2,800
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home OfficeCareer Changer
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Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Erfassung von Bestellungen für Telekommunikationsprodukte. Service-Erfahrung (auch für Quereinsteiger) oder kaufmännische Ausbildung erforderlich. Hybrides Arbeiten, Zuschuss zu GVH-Jobticket und Deutschlandticket.

Requirements

  • Ausbildung Dialogmarketing oder vergleichbare kaufmännische Fachrichtung
  • Service-Erfahrung und Motivation (Quereinstieg)
  • Freude an Kommunikation, Empathie, strukturierte Arbeitsweise
  • Deutschkenntnisse
  • Kundenberatung
  • Kundensupport
  • Kundenbetreuung
  • Serviceorientierung
  • Telekommunikationskenntnisse
  • Call Center Erfahrung
  • Korrespondenz
  • Büro- und Verwaltungsarbeiten
  • Büromaterialverwaltung
  • Terminplanung und -überwachung
  • Berichtswesen
  • Informationsverarbeitung
  • Kundendatenmanagement
  • Erstellung von Kundenangeboten
  • Terminierung
  • Erfahrung mit virtuellen Callcentern
  • Marktforschungskenntnisse
  • Verkaufsförderung
  • Deeskalationstechniken
  • Telemarketing
  • Telefonverkauf
  • Kundenbindungssysteme
  • Akquisition
  • Telebanking
  • Homebanking
  • Teleshopping
  • Anwenderberatung
  • Anwender-Support (IT)
  • Telemarketing (Outbound)
  • Vertriebserfahrung
  • Reklamationsbearbeitung
  • E-Mail-Kommunikation und -Korrespondenz
  • E-Commerce
  • E-Business
  • First-Level-Support

Tasks

  • Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
  • Eingehende Anfragen bearbeiten
  • Lösungen finden, die weiterhelfen
  • Bestellungen erfassen
  • Angebote versenden
  • Informationsmaterial versenden
  • Zu einer positiven Kundenerfahrung beitragen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Virtuelle Callcenter

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten

Ergonomic Workplace

  • Moderne, ergonomische Arbeitsplätze

Parking & Commuter Benefits

  • Sehr gute ÖPNV-Anbindung

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum GVH-Jobticket
  • Zuschuss zum Deutschlandticket

Career Advancement

  • Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job Security

  • Echte Übernahmeperspektive
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