CHECK24 GmbH
Reiseberater im Quereinstieg(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Chemnitz
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
C2C24 Reisecenter Chemnitz GmbH
Kundenberater Reise(m/w/x)
Chemnitz
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenbetreuung für Reisebuchungen und -vergleiche bei Vergleichsportal für Reisen. Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung erforderlich. Gutscheine für CHECK24 Produkte und bezuschusste Altersvorsorge.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung (dienstleistungsnah oder kaufmännisch)
- Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung
- Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Kontaktfreudigkeit
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1-Level)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten)
- Flexibilität für Wochenend-/Feiertagsschichten; mobiles Arbeiten möglich
Tasks
- Kund:innen per Telefon und E-Mail betreuen
- Umbuchungen durchführen
- Stornierungen bearbeiten
- Nachbuchungen vornehmen
- Sonderanmeldungen bearbeiten
- Bestehende Reisebuchungen anpassen
- Zusatzleistungen organisieren
- Persönliche Kund:innenwünsche umsetzen
- Komplexe Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
- Für unbeschwerte Reiseerlebnisse sorgen
- Souverän mit Reiseveranstaltern austauschen
- Relevante Abstimmungen koordinieren
- Buchungsabwicklungen kontrollieren
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Die Weiterentwicklung von Serviceabläufen aktiv mitgestalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Bonuses & Incentives
- Jährliche Prämien für besondere Erfolge
Job Security
- Unbefristete Verträge
Corporate Discounts
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Retirement Plans
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Career Advancement
- Individuelle Karriereförderung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Learning & Development
- Fortbildungen
- Bootcamp-Training
Additional Allowances
- Persönliches Weiterbildungsbudget
Mentorship & Coaching
- Persönliches Coaching
Public Transport Subsidies
- Übernahme Job-/Deutschlandticket
Company Bike
- Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing
Free or Subsidized Food
- Kostenloser CHECKito-Lunch
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Müsli
- Kostenloses frisches Obst
Healthcare & Fitness
- Attraktives Sportprogramm
- Yoga-Training
- 50%-Zuschuss EGYM Wellpass
- Sportaktivitäten
Informal Culture
- Kollegiales und freundschaftliches Umfeld
Team Events
- Gemeinsame Feiern
- Regelmäßige Teamevents
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Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung (dienstleistungsnah oder kaufmännisch)
- Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung
- Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Kontaktfreudigkeit
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1-Level)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten)
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- Komplexe Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
- Für unbeschwerte Reiseerlebnisse sorgen
- Souverän mit Reiseveranstaltern austauschen
- Relevante Abstimmungen koordinieren
- Buchungsabwicklungen kontrollieren
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Die Weiterentwicklung von Serviceabläufen aktiv mitgestalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Bonuses & Incentives
- Jährliche Prämien für besondere Erfolge
Job Security
- Unbefristete Verträge
Corporate Discounts
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Career Advancement
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- Regelmäßige Feedbackgespräche
Learning & Development
- Fortbildungen
- Bootcamp-Training
Additional Allowances
- Persönliches Weiterbildungsbudget
Mentorship & Coaching
- Persönliches Coaching
Public Transport Subsidies
- Übernahme Job-/Deutschlandticket
Company Bike
- Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing
Free or Subsidized Food
- Kostenloser CHECKito-Lunch
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Müsli
- Kostenloses frisches Obst
Healthcare & Fitness
- Attraktives Sportprogramm
- Yoga-Training
- 50%-Zuschuss EGYM Wellpass
- Sportaktivitäten
Informal Culture
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Team Events
- Gemeinsame Feiern
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About the Company
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Industry
Tourism
Description
Das Unternehmen CHECK24 ist ein Reisevergleichsportal, das Kunden Transparenz und einfache Buchungsmöglichkeiten für Reisen bietet.
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