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MEMediaMarktSaturn Retail Group

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced

Kundenberatung und Service für Consumer Electronics bei Elektronikhändler mit 50+ Filialen. Berufserfahrung im Handel erforderlich. Mitarbeiterrabatte auf Elektronikartikel.

Requirements

  • Serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie, Handel oder Eventindustrie
  • Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke und Umsetzungsstärke
  • Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und samstags

Tasks

  • Kund:innen bei Problemen als erste Anlaufstelle kompetent beraten
  • Ein herausragendes Omnichannel-Einkaufserlebnis sicherstellen
  • Produktrücknahmen, Umtauschanfragen und Reparaturen bearbeiten
  • Administrative Aufgaben bei Verkäufen und Finanzierungen erledigen
  • Teamkolleg:innen bei Fragen zu Serviceangeboten unterstützen
  • Aufgaben im Team nach Vorgabe koordinieren
  • Mit Partnern und Lieferanten zu Reparaturprozessen kommunizieren
  • Richtlinien im Bereich Kasse und Service konsequent einhalten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Consumer Electronics

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Tarifvergütung

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Other Benefits

  • Urlaubsgeld

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • Passgenaue Trainings
  • Passgenaue Weiterbildungen

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • Bezuschusste Altersvorsorge

Modern Equipment

  • Smartphone
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  • MediaMarktSaturn Deutschland

    Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    Hamburg
  • MediaMarktSaturn Retail Group

    Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Hamburg
  • MediaMarktSaturn Retail Group

    Kundenberater Verkauf - Schwerpunkt Smartphone & Vertragsgeschäft(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    Hamburg
  • Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG

    Mitarbeiter Kundenbetreuung Gemeinschaftsverpflegung(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Hamburg
    from 3,000 - 3,200 / month
  • AXRO GmbH

    Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Hamburg
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