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MEMediaMarktSaturn Retail Group

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-site

Kundenbetreuung im Consumer Electronics Markt mit 50+ Standorten, von Begrüßung bis Terminmanagement. Ausgeprägte Kundenorientierung und Serviceverständnis erforderlich. Mitarbeiterrabatte auf Consumer Electronics.

Requirements

  • Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Ausgeprägtes Service- und Geschäftsmodellverständnis
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
  • Koordinations- und Organisationsstärke
  • Teamfähigkeit und Erfolgsorientierung
  • Bereitschaft zur Arbeit an Nachmittagen, Abenden und Samstagen

Tasks

  • Kund:innen proaktiv begrüßen
  • Für eine schnelle Orientierung im Markt sorgen
  • Check-Ins bei online gebuchten Terminen gewährleisten
  • Beratungstermine vereinbaren und koordinieren
  • Über aktuelle Aktionen informieren
  • Nichtkäufer:innen bei der Bedarfsdeckung unterstützen
  • Mit dem Solution Manager kundenorientierte Lösungen schaffen
  • Kundenbefragungen durchführen
  • Kund:innen für eine langfristige Bindung verabschieden

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Tarifvergütung

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Other Benefits

  • Urlaubsgeld

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • Passgenaue Trainings
  • Weiterbildungen

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • Bezuschusste Altersvorsorge

Modern Equipment

  • Smartphone
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  • MediaMarktSaturn Retail Group

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    Full-timeOn-siteExperienced
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    Full-timeOn-siteJunior
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    Full-timeOn-siteEntry Level
    Hamburg
  • Hanse Rekrut Personalberatung

    Mitarbeiter Online-Vertrieb / Leadqualifizierung | Digital Sales Agent Autohaus Automobil / KFZ-Bereich | Automobil-Kundenberater Online(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Hamburg
    from 3,100 - 3,800 / month
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