St. Galler Kantonalbank
Berater:in Gewerbekunden(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
Sankt Gallen
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SGSGKB
Kundenberater:in Beratungszentrum Gewerbekunden Outbound(m/w/x)
Sankt Gallen
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Proaktive telefonische und digitale Kundenansprache für Gewerbekund:innen einer kundenorientierten Bank. Bankfachliche Grundausbildung mit Erfahrung im Firmenkundengeschäft erforderlich. Fokus auf aktiver Kundenansprache, Zielorientierung und Abschlussstärke.
Requirements
- Bankfachliche Grundausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Gewerbe-/Firmenkundenbereich
- Spass an aktiver Kundenansprache, Zielorientierung, Ausdauer und Abschlussstärke
- Klare, verständliche und überzeugende Kommunikation (telefonisch/digital)
- Teamfähigkeit, selbstständige und initiative Arbeitsweise, Verantwortungsübernahme
- Lösungsorientierte Denkweise, Erkennen und Weitergeben von Kundenbedürfnissen
Tasks
- Erste Ansprechperson für Gewerbekund:innen sein
- Kund:innen im telefonischen und digitalen Austausch begeistern
- Allgemeine Kundenanliegen bearbeiten
- Ein positives Kundenerlebnis sicherstellen
- Proaktiv auf Kund:innen zugehen
- Bedürfnisse von Kund:innen erkennen und verstehen
- Bedürfnisse von Kund:innen weiterentwickeln
- Passende Basislösungen beraten und verkaufen
- Konkrete Mehrwerte für Kundschaft schaffen
- Kundenpotenziale abklären
- Passende Beratungsmöglichkeiten identifizieren
- Beratungsmöglichkeiten an Frontberater:innen weiterleiten
- Langfristige Kundenbeziehungen stärken
- Dialog aktiv fördern
- Auf individuelle Anliegen eingehen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
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Requirements
- Bankfachliche Grundausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Gewerbe-/Firmenkundenbereich
- Spass an aktiver Kundenansprache, Zielorientierung, Ausdauer und Abschlussstärke
- Klare, verständliche und überzeugende Kommunikation (telefonisch/digital)
- Teamfähigkeit, selbstständige und initiative Arbeitsweise, Verantwortungsübernahme
- Lösungsorientierte Denkweise, Erkennen und Weitergeben von Kundenbedürfnissen
Tasks
- Erste Ansprechperson für Gewerbekund:innen sein
- Kund:innen im telefonischen und digitalen Austausch begeistern
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Languages
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About the Company
SGKB
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist eine Bank, die sich auf die Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden konzentriert.
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