Enpal B.V.
Kundenbegleiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specified
Berlin
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ENEnpal B.V.
Kundenbegleiter:in im Bereich Wärmepumpe(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job
Nejo AI Summary
Bearbeitung rechtlicher Anfragen und Kundenbegleitung für grüne Energieprodukte. Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Jurastudium erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Rechtspfleger/in, Notarfachangestellte/r oder Bachelor-Studium Rechtswissenschaften
- Idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit Eskalationsfällen und strukturierte Konfliktlösung
- Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen
- Freude an Kundenkommunikation via E-Mail, Chat und Telefon
- Organisierte, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
Tasks
- Als erste Kontaktperson für Kund:innen fungieren
- Rechtliche Themen als Ansprechpartner:in betreuen
- Kund:innen auf ihrer gesamten Kundenreise begleiten
- Anfragen zur Wärmepumpenlösung eigenständig bearbeiten
- Mit sensiblen Kundendaten verantwortungsvoll und vertraulich umgehen
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen agieren
- Abteilungsübergreifende Lösungen in Teamarbeit entwickeln
- Kreative Lösungsansätze für das operative Tagesgeschäft finden
- Bestehende Prozesse kontinuierlich optimieren und effizienter gestalten
- Die Kundenzufriedenheit als oberste Priorität sicherstellen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Chat
- Telefon
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- Modernes Office
Team Events
- Tischtennisplatte
- Monatliche All-Hands-Meetings
- Unvergessliche Teamevents
Healthcare & Fitness
- Yoga-Ecke
Other Benefits
- Dachterrasse
Snacks & Drinks
- Gefüllte Getränkekühlschränke
Mentorship & Coaching
- Onboarding-Tag
Free or Subsidized Food
- Lunch & Learn
Informal Culture
- Legendärer Teamspirit
- Starke Feedback-Kultur
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Enpal B.V. and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Enpal B.V.
Customer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Sachbearbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Ansprechpartner:in Kundenservice(m/w/x)
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Aftersales Kundenbetreuer:in(m/w/x)
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Kundenbegleiter:in im Bereich Wärmepumpe(m/w/x)
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Green Job
Nejo AI Summary
Bearbeitung rechtlicher Anfragen und Kundenbegleitung für grüne Energieprodukte. Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Jurastudium erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Rechtspfleger/in, Notarfachangestellte/r oder Bachelor-Studium Rechtswissenschaften
- Idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit Eskalationsfällen und strukturierte Konfliktlösung
- Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen
- Freude an Kundenkommunikation via E-Mail, Chat und Telefon
- Organisierte, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
Tasks
- Als erste Kontaktperson für Kund:innen fungieren
- Rechtliche Themen als Ansprechpartner:in betreuen
- Kund:innen auf ihrer gesamten Kundenreise begleiten
- Anfragen zur Wärmepumpenlösung eigenständig bearbeiten
- Mit sensiblen Kundendaten verantwortungsvoll und vertraulich umgehen
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen agieren
- Abteilungsübergreifende Lösungen in Teamarbeit entwickeln
- Kreative Lösungsansätze für das operative Tagesgeschäft finden
- Bestehende Prozesse kontinuierlich optimieren und effizienter gestalten
- Die Kundenzufriedenheit als oberste Priorität sicherstellen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Chat
- Telefon
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Modern Office
- Modernes Office
Team Events
- Tischtennisplatte
- Monatliche All-Hands-Meetings
- Unvergessliche Teamevents
Healthcare & Fitness
- Yoga-Ecke
Other Benefits
- Dachterrasse
Snacks & Drinks
- Gefüllte Getränkekühlschränke
Mentorship & Coaching
- Onboarding-Tag
Free or Subsidized Food
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Informal Culture
- Legendärer Teamspirit
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About the Company
Enpal B.V.
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen vermietet Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen und bietet integrierte Lösungen für grüne Energie.
Not a perfect match?
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Sachbearbeiter:in Kundenservice(m/w/x)
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Ansprechpartner:in Kundenservice(m/w/x)
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Aftersales Kundenbetreuer:in(m/w/x)
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