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Koordinator Spender-Patienten Kontakte und Feedbackmanagement(m/w/x)
Koordination der Spenderbetreuung nach Stammzellspende in internationaler Non-Profit, inkl. Feedbackbearbeitung und Deutsch-Englisch-Übersetzung. Studium Geistes-/Sozialwissenschaften und 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich. Flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Studium Geistes- oder Sozialwissenschaften oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Kontaktstärke, Kommunikationsstärke und hohe Empathie
- Kenntnisse in Gesprächsführung und Konfliktmanagement
- Organisationsgeschick und sehr hohe Stressresistenz
- Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Medizinkenntnisse
Tasks
- Stammzellspender:innen nach der erfolgten Spende betreuen
- Spenderfeedback bearbeiten und mit Entnahmezentren sowie Schnittstellen abstimmen
- Patient:innen-Follow-up Anfragen bearbeiten
- Spender:innen über den weiteren Verlauf informieren
- Briefe weiterleiten und bei Bedarf zwischen Deutsch und Englisch übersetzen
- Adressen unter Einhaltung der Anonymitätsregeln austauschen
- Persönliche Treffen zwischen Spender:innen und Patient:innen vorbereiten
- Eng mit der Presse und globalen Standorten zusammenarbeiten
- Projekte innerhalb der Abteilung eigenständig bearbeiten
Work Experience
- 2 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungsmodell
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Purpose-Driven Work
- Sinnhafter Job
Informal Culture
- Wertschätzende Firmenkultur
- Kollegiales Betriebsklima
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
Workation & Sabbatical
- Sabbatical-Angebot
Learning & Development
- Weiterbildungs- und Schulungsangebot
Snacks & Drinks
- Kostenloses Obst
- Kostenloses Wasser
- Kostenloser Kaffee und Tee
Company Bike
- Jobrad
Healthcare & Fitness
- Gesundheitskurse
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Not a perfect match?
- DKMS Donor Center gGmbHFull-timeWith HomeofficeJuniorTübingen
- DKMS Donor Center gGmbH
Mitarbeiter telefonische Spenderbetreuung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedTübingen - DKMS Donor Center gGmbH
Manager Klinikpartnerschaften(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedTübingen, Köln, Dresden - DKMS Donor Center gGmbH
Sachbearbeiter Auftragsmanagement - Stammzellspende(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorTübingen - Friedmann Print Data Solutions GmbH
Customer Care Coordinator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGomaringen
Koordinator Spender-Patienten Kontakte und Feedbackmanagement(m/w/x)
Koordination der Spenderbetreuung nach Stammzellspende in internationaler Non-Profit, inkl. Feedbackbearbeitung und Deutsch-Englisch-Übersetzung. Studium Geistes-/Sozialwissenschaften und 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich. Flexibles Arbeitszeitmodell und mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Studium Geistes- oder Sozialwissenschaften oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Kontaktstärke, Kommunikationsstärke und hohe Empathie
- Kenntnisse in Gesprächsführung und Konfliktmanagement
- Organisationsgeschick und sehr hohe Stressresistenz
- Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Medizinkenntnisse
Tasks
- Stammzellspender:innen nach der erfolgten Spende betreuen
- Spenderfeedback bearbeiten und mit Entnahmezentren sowie Schnittstellen abstimmen
- Patient:innen-Follow-up Anfragen bearbeiten
- Spender:innen über den weiteren Verlauf informieren
- Briefe weiterleiten und bei Bedarf zwischen Deutsch und Englisch übersetzen
- Adressen unter Einhaltung der Anonymitätsregeln austauschen
- Persönliche Treffen zwischen Spender:innen und Patient:innen vorbereiten
- Eng mit der Presse und globalen Standorten zusammenarbeiten
- Projekte innerhalb der Abteilung eigenständig bearbeiten
Work Experience
- 2 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungsmodell
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Purpose-Driven Work
- Sinnhafter Job
Informal Culture
- Wertschätzende Firmenkultur
- Kollegiales Betriebsklima
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
Workation & Sabbatical
- Sabbatical-Angebot
Learning & Development
- Weiterbildungs- und Schulungsangebot
Snacks & Drinks
- Kostenloses Obst
- Kostenloses Wasser
- Kostenloser Kaffee und Tee
Company Bike
- Jobrad
Healthcare & Fitness
- Gesundheitskurse
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
About the Company
DKMS gemeinnützige GmbH
Industry
Healthcare
Description
Die DKMS ist eine internationale gemeinnützige Organisation, die Blutkrebspatient:innen eine zweite Chance auf Leben durch Stammzelltransplantationen bietet.
Not a perfect match?
- DKMS Donor Center gGmbH
(Junior) Koordinator Spenderbetreuung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorTübingen - DKMS Donor Center gGmbH
Mitarbeiter telefonische Spenderbetreuung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedTübingen - DKMS Donor Center gGmbH
Manager Klinikpartnerschaften(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedTübingen, Köln, Dresden - DKMS Donor Center gGmbH
Sachbearbeiter Auftragsmanagement - Stammzellspende(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorTübingen - Friedmann Print Data Solutions GmbH
Customer Care Coordinator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGomaringen