SoCura gGmbH
Junior Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Köln
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Your personal AI career agent
SOSoCura gGmbH
Junior IT Business Partner(m/w/x)
Köln
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
IT-Prozessoptimierung für Wohlfahrtsverbände, Kirche und Gesundheitswesen. Erste IT-Kundensupport-Erfahrung mit Service-Management-Kenntnissen von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und Home Office Optionen.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik/Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufs-/Praktikumserfahrung IT/Kundensupport, idealerweise Service-/Projektmanagement
- Erste Kenntnisse Wohlfahrtsverbände/Gesundheits-/Sozialwesen von Vorteil
- Dienstleistungsmentalität, hohe Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten, Einsatzbereitschaft
- Bereitschaft zu Dienstreisen, Kundenterminen und Veranstaltungen
- Führerschein Klasse B
Tasks
- Kundenbetreuung unterstützen
- Regelmäßige Jour Fixe und Servicegespräche mit Kunden durchführen
- Kundenwünsche und -anforderungen aufnehmen, bearbeiten und nachverfolgen
- Beschwerden und Reklamationen bearbeiten und nachverfolgen
- Kunden über Services und Prozesse beraten
- Bedürfnisse, Anregungen und Wünsche der Kunden einbringen
- Service Design unterstützen und begleiten
- An Veranstaltungen teilnehmen
- Projekte und Rollouts unterstützen
- Rollout-Planung mit Kunden und Projektteams abstimmen
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
- Zeitgutschrift für Arztbesuche
- Zeitgutschrift für Behördengänge
Modern Equipment
- Mobile Office
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- Moderne Unternehmenskultur
- Gutes Betriebsklima
- Wertschätzendes Miteinander
- Hundefreundliches Unternehmen
Modern Office
- Individuelle Arbeitsplatzkonzepte
Workation & Sabbatical
- Workation innerhalb der EU
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsförderung
- Check-ups
Mental Health Support
- Mobile Massage
Ergonomic Workplace
- Entspannungsraum
Other Benefits
- Betriebsärztliche Betreuung
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Tiefgarage
Public Transport Subsidies
- Job-Ticket
Company Bike
- Company Bike
Free or Subsidized Food
- Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
Corporate Discounts
- Mitarbeitervergünstigungen
Team Events
- Events
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Requirements
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- Erste Berufs-/Praktikumserfahrung IT/Kundensupport, idealerweise Service-/Projektmanagement
- Erste Kenntnisse Wohlfahrtsverbände/Gesundheits-/Sozialwesen von Vorteil
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- Service Design unterstützen und begleiten
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Benefits
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- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
- Zeitgutschrift für Arztbesuche
- Zeitgutschrift für Behördengänge
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- Moderne Unternehmenskultur
- Gutes Betriebsklima
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- Individuelle Arbeitsplatzkonzepte
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- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
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Other Benefits
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- Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
Corporate Discounts
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist führender Dienstleister für Buchhaltung, IT und Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche und Gesundheitswesen.
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