Accenture
Customer Growth Strategy Analyst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
München
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Your personal AI career agent
THTHE MARCOM ENGINE (Teil der Serviceplan Gruppe)
Junior Customer Journey / Customer Experience Strategist(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Gestaltung smarter Customer Journeys und Entwicklung von Kundenerfahrungsstrategien für ein Unternehmen, das Markenerlebnisse schafft. Hochschulabschluss und Erfahrung in CX-Strategien, idealerweise im Agenturumfeld, erforderlich. Persönliches Mentoring und Campus-Weiterbildungsprogramm.
Requirements
- Hochschulabschluss in Marketing, BWL, Kommunikation oder ähnlichem
- Erfahrung in Customer-Experience-Strategien, idealerweise im Agenturumfeld oder agilen Unternehmen
- Analytik-Kompetenz zur Umwandlung komplexer Daten in Empfehlungen
- Kommunikationstalent und effektive Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Multitasking-Fähigkeit zur Verwaltung mehrerer Projekte in dynamischem Umfeld
- Kenntnisse der neuesten Tools und Technologien im Customer-Experience-Management
- Kreativität und Innovationsfreude zur Entwicklung neuer Ansätze für Kundenerfahrung
- Kundenorientierung und Verständnis für Kundenbedürfnisse und -erwartungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Bereich Informationssicherheit und Informationssicherheitsbewusstsein
Tasks
- Kundenerfahrungsoptimierungsstrategien entwickeln und implementieren
- Smarte Customer Journeys gestalten
- Kundenerfahrungen analysieren und Schwachstellen identifizieren
- Verbesserungen vorantreiben
- Eng mit Marketing, Sales, Service und Produktteams zusammenarbeiten
- Innovative Tools zur Messung von Kundenzufriedenheit nutzen
- Interaktionen über alle Kanäle verfolgen
- Kreative, personalisierte Lösungen entwickeln
- Auf Kundenfeedback hören und Strategien anpassen
- Neueste CX-Trends verfolgen und Wissen strategisch einsetzen
- Inspirierende Workshops zur Kundenorientierung durchführen
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Customer-Experience-Management Tools und Technologien
Benefits
Mentorship & Coaching
- Persönliches Mentoring
- Digitale Onboarding-Sessions
- Regelmäßige Coachings
Learning & Development
- Campus-Weiterbildungsprogramm
- Freiwillige Sprachkurse
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Jobsharing-Modelle
Modern Equipment
- Mobile Office
Team Events
- After Work Events
- Team Events
Healthcare & Fitness
- Großes Sportprogramm
Company Bike
- Agenturfahrräder
- E-Bike Leasing
Modern Office
- Modernes Office
Informal Culture
- Vernetzung mit internationalen Kollegen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of THE MARCOM ENGINE (Teil der Serviceplan Gruppe) and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorMünchen, Berlin - Capgemini Invent
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Requirements
- Hochschulabschluss in Marketing, BWL, Kommunikation oder ähnlichem
- Erfahrung in Customer-Experience-Strategien, idealerweise im Agenturumfeld oder agilen Unternehmen
- Analytik-Kompetenz zur Umwandlung komplexer Daten in Empfehlungen
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- Kundenerfahrungsoptimierungsstrategien entwickeln und implementieren
- Smarte Customer Journeys gestalten
- Kundenerfahrungen analysieren und Schwachstellen identifizieren
- Verbesserungen vorantreiben
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- Innovative Tools zur Messung von Kundenzufriedenheit nutzen
- Interaktionen über alle Kanäle verfolgen
- Kreative, personalisierte Lösungen entwickeln
- Auf Kundenfeedback hören und Strategien anpassen
- Neueste CX-Trends verfolgen und Wissen strategisch einsetzen
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Benefits
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Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
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Modern Equipment
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About the Company
THE MARCOM ENGINE (Teil der Serviceplan Gruppe)
Industry
Marketing
Description
Das Unternehmen schafft unvergessliche Markenerlebnisse, damit Endkunden die Marke spüren und sich mit ihr auseinandersetzen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
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