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R+
R+V Allgemeine Versicherung AG
20d ago

IT Support Specialist(m/w/x)

Wiesbaden
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du für die Ausstattung neuer Mitarbeitender verantwortlich und beantragst spezifische Rechte in IIQ. Du analysierst Prozesse, bereitest sie grafisch auf und unterstützt das Management mit Entscheidungsvorlagen, während du Workshops moderierst.

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Requirements

  • •Sehr gute Konzeptionsfähigkeiten
  • •Gute Kenntnisse in PowerPoint, Jira, Clarity
  • •Kenntnisse des R+V-internen Bestellportals CLMS
  • •Kenntnisse im Berechtigungsmanagement in Systemen wie dem IIQ
  • •Kenntnisse des Ticketsystems HPSM
  • •Verhandlungsgeschick in schwierigen Situationen
  • •Service- und Kunden Orientierung

Tasks

  • •Ausstattung neuer und wechselnder Mitarbeitender verantworten
  • •Hard- und Software für die Ressorts in Wiesbaden bestellen und zurückgeben
  • •Spezifische Rechte für Mitarbeitende in IIQ beantragen
  • •Modellierungen in IIQ durchführen
  • •Re-Zertifizierungen mit Auswertungen und Vorschlägen unterstützen
  • •Anforderungen über den HP Service Manager analysieren
  • •Vorhandene Prozesse grafisch aufbereiten
  • •Entscheidungsvorlagen für das Management konzeptionell unterstützen
  • •Workshops mit Schnittstellen planen, vorbereiten und moderieren

Tools & Technologies

PowerPointJiraClarityCLMSIIQHPSM

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Competitive Pay

  • •14 Monatsgehälter

Bonuses & Incentives

  • •Sonderzahlungen

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitertarife
  • •Rabattaktionen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Zusätzliche arbeitsfreie Tage

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsmanagement
  • •Hauseigenes Fitnessstudio
  • •Breites Netzwerk von Sportangeboten

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Company Bike

  • •Jobrad/Fahrradleasing

Family Support

  • •Eltern-Kind-Büros

Childcare

  • •Kindernotfallbetreuung
  • •Eigene Kindertagespflege

Other Benefits

  • •Pflegenetzwerk

Mental Health Support

  • •Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung

Free or Subsidized Food

  • •Gesunde Speisen im Betriebsrestaurant

Learning & Development

  • •Förderung durch die R+V Akademie
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