Skip to content
New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

DA
DATAGROUP Service Hub GmbH
13d ago

IT Support Specialist(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeRemoteJunior

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen bei technischen Fragen zu E-Formularen. Du steuerst den gesamten Ticketprozess und sicherst so die hohe Servicequalität des IT-Dienstleisters.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • •Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise
  • •Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (B2)

Education

Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Als erste:r Ansprechpartner:in bei Problemen mit E-Formularen fungieren
  • •Kund:innen schnell und kompetent bei Anfragen unterstützen
  • •Tickets im System dokumentieren und klassifizieren
  • •Anfragen im ServicePortal betreuen und administrieren
  • •Tickets gezielt an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
  • •Tickets gemäß der Service Level Agreements steuern und überwachen

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten bis zu 100%
  • •Flexible Arbeitsorte

Modern Equipment

  • •Auswahl an technischem Equipment

Modern Office

  • •Moderne Büroräume

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsplätze
  • •Bezuschussung der Arbeitsplatzbrille

Company Bike

  • •Bikeleasing

Other Benefits

  • •Regelmäßige Vitamine
  • •Hohe Wertschätzung

Healthcare & Fitness

  • •Unterstützung bei Sportangeboten

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket für 37€

Mentorship & Coaching

  • •Persönliche und fachkompetente Einarbeitung

Informal Culture

  • •Feel-Good-Management
  • •Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege

Career Advancement

  • •Berufliche Entwicklung

Learning & Development

  • •Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Snacks & Drinks

  • •Firmenfrühstück

Team Events

  • •Feiern und Teamevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of DATAGROUP Service Hub GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Düsseldorf
  • CANCOM

    Specialist Service Desk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    from 32,400 - 36,000 / year
    Langenfeld (Rheinland)
  • Sonepar Deutschland Information Services GmbH

    Specialist IT Support(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
    Düsseldorf
  • fair parken

    IT Helpdesk Supporter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Düsseldorf
  • zollsoft

    1st Level Support(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover
  • HK EDV Beratung GmbH

    IT-Techniker Junior / Fachinformatiker Systemintegration(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Düsseldorf
100+ View all similar jobs
Apply now