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DADATAGROUP Service Hub GmbH

IT Support Specialist(m/w/x)

Leipzig
Full-timeWith Home OfficeJunior

Erster Ansprechpartner für e-Formular-Probleme, Ticketdokumentation im System, ServicePortal-Anfragen für IT-Dienstleister mit breitem Kundenstamm. Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil. Bikeleasing, Bezuschussung Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm.

Requirements

  • Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise
  • Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gutes Deutsch (C2) und gutes Englisch (B2)

Tasks

  • Erster Ansprechpartner:in für Probleme bei e-Formularen sein
  • Kunden schnell und kompetent unterstützen
  • Tickets im Ticketsystem dokumentieren und klassifizieren
  • Anfragen im ServicePortal betreuen und administrieren
  • Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
  • Tickets gemäß den Service Level Agreements steuern und überwachen

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Job Security

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Ergonomic Workplace

  • Bezuschussung Arbeitsplatzbrille

Healthcare & Fitness

  • Wöchentliches Bewegungsprogramm
  • Unterstützung bei Sportangeboten

Company Bike

  • Bikeleasing

Other Benefits

  • Regelmäßige Vitamine

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket für 35€

Mentorship & Coaching

  • Persönliche und fachkompetente Einarbeitung

Learning & Development

  • Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Snacks & Drinks

  • Firmenfrühstück

Team Events

  • Teamevents
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