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Mitarbeiter First Level IT-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Frankfurt am Main
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Your personal AI career agent
DFDFV Deutsche Familienversicherung AG
IT-Support Specialist Workplace & Microsoft 365(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Supportanfragen für Microsoft 365 und Windows-Clients bearbeiten, inklusive Onsite-Betreuung. Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support und Active Directory Administration erforderlich. Deutschland-Ticket als Job-Ticket.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support oder vergleichbare Position
- Erfahrung in Active Directory Administration, Benutzerverwaltung und Softwareverteilung
- Gute technische Kenntnisse Windows-Client/Server und M365 Services
- Fundierte Kenntnisse MS-Office, Jira und Confluence
- Kenntnisse Google Workspace und Apple iOS von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise
Tasks
- Eingehende Supportanfragen annehmen, qualifizieren und bearbeiten
- Anwender:innen telefonisch und persönlich bei IT-Fragen betreuen und unterstützen
- Onsite-Usersupport leisten
- Hardware verwalten
- User-On-/Offboarding durchführen
- Knowledgebase pflegen und weiterentwickeln
- Software paketieren
- Workplace-IT optimieren
- Neue Technologien evaluieren
- Komplexe Störungen analysieren, diagnostizieren und beheben
- M365 Services administrieren
- Windows-Serverumgebung administrieren und Fehler analysieren
- Windows-Clients und mobile Endgeräte konfigurieren
- Standardanwendungen betreuen
- Bei IT-Projekten mitwirken
- Mit externen Dienstleistern und Herstellern zusammenarbeiten
- Zentrale IT-Systeme überwachen
- System-Performance überwachen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Advanced
- English – Advanced
Tools & Technologies
- Active Directory
- M365 Services
- Entra
- Exchange
- Intune
- SharePoint
- Teams
- MS-Office
- Jira
- Confluence
- Google Workspace
- Apple iOS
Benefits
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Public Transport Subsidies
- Deutschland-Ticket als Job-Ticket
Additional Allowances
- Essenszuschuss
Snacks & Drinks
- Gratisgetränke
Other Benefits
- Honig
- Kostenloser Eintritt ins Städel-Museum
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Arbeitsplätze
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
Corporate Discounts
- Attraktive Versicherungsvorteile
Team Events
- Eintracht-Frankfurt-Tickets
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Like this job?
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About the Company
DFV Deutsche Familienversicherung AG
Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen ist ein innovativer digitaler Direktversicherer, der Krankenzusatzversicherungen und andere Versicherungsprodukte anbietet.
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