Thüringer Netkom GmbH
IT-System Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Erfurt
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PDPDV GmbH
IT Support Engineer 2nd and 3rd Level(m/w/x)
Erfurt
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Fehlerbehebung und Incident-Management für E-Akte-Software bei Dienstleister für 760+ Behörden. Mehrjährige Erfahrung im Bereich Client-Server-Umgebungen und Ticketsystemen erforderlich. Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12. ohne Urlaubsabzug.
Requirements
- Technisches Studium, Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
- Breites IT-Wissen und Erfahrung mit Client-Server-Umgebungen
- Kenntnisse gängiger IT-Infrastrukturen
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Routine im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management
- Grundkenntnisse in Oracle- oder SQL-Datenbanken von Vorteil
- Sichere und überzeugende Kommunikation auf Deutsch
- Lösungsorientierung, Eigenständigkeit und Teamfähigkeit
Tasks
- Incidents und Service Requests im Ticketsystem bearbeiten
- Technische Anfragen und Störungen selbstständig analysieren
- Störungen priorisieren und effizient lösen
- Anwender:innen bei technischen Problemen unterstützen
- Störungen der Softwareprodukte zielgerichtet beheben
- Definierte Servicelevels konsequent einhalten
- Kundenzufriedenheit durch aktives Handeln steigern
- Lösungen strukturiert in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Wissenstransfer innerhalb des Teams sicherstellen
- Eng mit Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Komplexe Fehlerursachen identifizieren
- Nachhaltige Lösungen für Softwareprobleme entwickeln
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Client-Server-Umgebungen
- Ticketsysteme
- IT-Service-Management
- Oracle-Datenbanken
- SQL-Datenbanken
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Unterstützung eines Mentors
Team Events
- Team-Events
- Sommer- und Weihnachtsfeiern
- Firmenweite Vernetzungsangebote
Modern Office
- Moderne Büros
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Bürostühle
- Höhenverstellbare Schreibtische
Job Security
- Umfassende Unfallversicherung 24/7
Company Bike
- JobRad-Leasing
Retirement Plans
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Informal Culture
- Lockere Duz-Kultur
- Offene Türen und flache Hierarchien
Startup Environment
- Ideenfabrik und Challenger Board
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeitendenangebote und -rabatte
Free or Subsidized Food
- Frisches Obst und Gemüse
Snacks & Drinks
- Kostenlose warme und kalte Getränke
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of PDV GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- S&B Personalservice GmbH
IT-Support / Customer Care(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedErfurtfrom 3,500 - 5,000 / month - Retarus
Service Engineer - Messaging & Portals(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedErfurt - PDV GmbH
Softwareentwickler Java / Fokus Testautomation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedErfurt - PDV.group
Software Architect Software ECM / DMS(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedErfurt
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Erfurt
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Nejo AI Summary
Fehlerbehebung und Incident-Management für E-Akte-Software bei Dienstleister für 760+ Behörden. Mehrjährige Erfahrung im Bereich Client-Server-Umgebungen und Ticketsystemen erforderlich. Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12. ohne Urlaubsabzug.
Requirements
- Technisches Studium, Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
- Breites IT-Wissen und Erfahrung mit Client-Server-Umgebungen
- Kenntnisse gängiger IT-Infrastrukturen
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Routine im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management
- Grundkenntnisse in Oracle- oder SQL-Datenbanken von Vorteil
- Sichere und überzeugende Kommunikation auf Deutsch
- Lösungsorientierung, Eigenständigkeit und Teamfähigkeit
Tasks
- Incidents und Service Requests im Ticketsystem bearbeiten
- Technische Anfragen und Störungen selbstständig analysieren
- Störungen priorisieren und effizient lösen
- Anwender:innen bei technischen Problemen unterstützen
- Störungen der Softwareprodukte zielgerichtet beheben
- Definierte Servicelevels konsequent einhalten
- Kundenzufriedenheit durch aktives Handeln steigern
- Lösungen strukturiert in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Wissenstransfer innerhalb des Teams sicherstellen
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- Nachhaltige Lösungen für Softwareprobleme entwickeln
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Client-Server-Umgebungen
- Ticketsysteme
- IT-Service-Management
- Oracle-Datenbanken
- SQL-Datenbanken
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
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Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
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Job Security
- Umfassende Unfallversicherung 24/7
Company Bike
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Retirement Plans
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Informal Culture
- Lockere Duz-Kultur
- Offene Türen und flache Hierarchien
Startup Environment
- Ideenfabrik und Challenger Board
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeitendenangebote und -rabatte
Free or Subsidized Food
- Frisches Obst und Gemüse
Snacks & Drinks
- Kostenlose warme und kalte Getränke
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About the Company
PDV GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen zählt zu den leistungsstärksten Software-Herstellern und Service-Anbietern im Bereich E-Akte und ECM-Systeme in Deutschland.
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