m3connect GmbH
IT Network Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Aachen
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ZEZentis Holding GmbH
IT Service Specialist(m/w/x)
Aachen
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
1st and 2nd level support for hardware, software, and network issues at fruit preparation manufacturer with global subsidiaries. Minimum 5 years experience in helpdesk environments required. 38-hour week with up to 72 days of mobile work per year.
Requirements
- Informationstechnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Sicherer Umgang mit Hardware, Ticket- und Remote-Support-Tools
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Analytisches Denken und eigenständige Problemlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
Tasks
- IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem annehmen
- Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level analysieren und bearbeiten
- Bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen unterstützen
- Mitarbeiter:innen per Remote-Support und vor Ort betreuen
- Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufe im Ticketsystem dokumentieren
- Arbeitsplätze, Laptops und Drucker installieren und konfigurieren
- IT-Hardware warten und die Inventarliste pflegen
- Rollouts neuer Systeme, Anwendungen und Softwareupdates unterstützen
- Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365 verwalten
- Zugriffsrechte und Sicherheitsrichtlinien bei der Kontenverwaltung berücksichtigen
- IT-Dokumentationen, Prozessanleitungen und Wissensdatenbanken pflegen
- An IT-Projekten aktiv mitarbeiten
- Interne IT-Prozesse und Workflows optimieren
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- Microsoft 365
- Exchange
- Active Directory
- TCP/IP
- DNS
- VPN
- WLAN
- Ticket-Tools
- Remote-Support-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Bis zu 72 Tage mobiles Arbeiten pro Jahr
Other Benefits
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
- Urlaubsgeld
- Betriebsärztlicher Dienst
Competitive Pay
- Leistungsgerechte Vergütung
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
Learning & Development
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
- Urban Sports
- Krankenzusatzversicherung
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Bonuses & Incentives
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
Corporate Discounts
- Mitarbeitervorteile und -rabatte
Free or Subsidized Food
- Günstige Mahlzeiten in der Betriebskantine
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Zentis Holding GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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Not a perfect match?
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ZEZentis Holding GmbH
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Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
1st and 2nd level support for hardware, software, and network issues at fruit preparation manufacturer with global subsidiaries. Minimum 5 years experience in helpdesk environments required. 38-hour week with up to 72 days of mobile work per year.
Requirements
- Informationstechnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Sicherer Umgang mit Hardware, Ticket- und Remote-Support-Tools
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Analytisches Denken und eigenständige Problemlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
Tasks
- IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem annehmen
- Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level analysieren und bearbeiten
- Bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen unterstützen
- Mitarbeiter:innen per Remote-Support und vor Ort betreuen
- Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufe im Ticketsystem dokumentieren
- Arbeitsplätze, Laptops und Drucker installieren und konfigurieren
- IT-Hardware warten und die Inventarliste pflegen
- Rollouts neuer Systeme, Anwendungen und Softwareupdates unterstützen
- Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365 verwalten
- Zugriffsrechte und Sicherheitsrichtlinien bei der Kontenverwaltung berücksichtigen
- IT-Dokumentationen, Prozessanleitungen und Wissensdatenbanken pflegen
- An IT-Projekten aktiv mitarbeiten
- Interne IT-Prozesse und Workflows optimieren
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- Microsoft 365
- Exchange
- Active Directory
- TCP/IP
- DNS
- VPN
- WLAN
- Ticket-Tools
- Remote-Support-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Bis zu 72 Tage mobiles Arbeiten pro Jahr
Other Benefits
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
- Urlaubsgeld
- Betriebsärztlicher Dienst
Competitive Pay
- Leistungsgerechte Vergütung
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
Learning & Development
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
- Urban Sports
- Krankenzusatzversicherung
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Bonuses & Incentives
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
Corporate Discounts
- Mitarbeitervorteile und -rabatte
Free or Subsidized Food
- Günstige Mahlzeiten in der Betriebskantine
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About the Company
Zentis Holding GmbH
Industry
Food
Description
Das Unternehmen ist ein führender Hersteller von Fruchtzubereitungen für die weiterverarbeitende Milch-, Back- und Süßwarenindustrie.
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