WIIT AG
IT-Prozessmanager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Limburgerhof
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
CACapri Sun GmbH
IT Service Manager(m/w/x)
Eppelheim
Full-timeOn-siteManagement
Nejo AI Summary
ITIL-basierte Prozesse für Getränkehersteller implementieren, IT-Support koordinieren und externe Dienstleister steuern. Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik erforderlich, Zertifizierung im IT-Service-Management von Vorteil. Verantwortung für 1st bis 3rd Level Support und Steuerung externer Dienstleister.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
- Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationsmanagement und Cloud-Services
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr starke Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Sicheres und freundliches Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- ITIL-basierte Prozesse implementieren und pflegen
- Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherstellen
- IT-Support koordinieren (1st, 2nd, ggf. 3rd Level)
- Service-Performance überwachen und Eskalationsmanagement durchführen
- Externe Dienstleister und Managed Services steuern
- Lizenz- und Budgetmanagement durchführen
- Projektmanagement und Budgetverantwortung übernehmen
- KPIs im Bereich IT Service und Support erstellen und bearbeiten
- ServiceNow weiterentwickeln
- Prozessanleitungen und Dokumentationen erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Capri Sun GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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About the Company
Capri Sun GmbH
Industry
Food
Description
Das Unternehmen produziert Getränke und sorgt dafür, dass aus Trinkpausen Lieblingsmomente entstehen.
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