Genoverband e.V.
Administrator Ticketsystem ESM/ITSM(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Düsseldorf, Hannover, Münster, Neu-Isenburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ALAlexianer GmbH
IT-Service Manager(m/w/x)
Münster
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Aufbau und Steuerung von ITIL-basiertem IT-Service-Management für bundesweite Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen. Fundierte ITIL-Prozesskenntnisse, idealerweise zertifiziert, sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung IT-Service- oder IT-Betriebsumfeld
- Fundierte ITIL-Prozesskenntnisse, idealerweise zertifiziert
- Breites IT-Grundwissen (Netzwerke, Server, Cloud, Applikationen, Security)
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten
- Erfahrung mit ITSM-Tools (z.B. ServiceNow)
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
- Erfahrung im KPI-basierten Reporting
- Strukturierte Arbeitsweise und Prozessdenken
- Hohe Kundenorientierung und Service-Mindset
- Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
- Mehrjährige Erfahrung IT-Service- oder IT-Betriebsumfeld
- Fundierte ITIL-Prozesskenntnisse, idealerweise zertifiziert
- Breites IT-Grundwissen (Netzwerke, Server, Cloud, Applikationen, Security)
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten
- Erfahrung mit ITSM-Tools (z.B. ServiceNow)
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
- Erfahrung im KPI-basierten Reporting
- Hohe Kundenorientierung und Service-Mindset
- Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
Tasks
- ITIL-orientiertes IT-Service-Management aufbauen
- IT-Services über den gesamten Lebenszyklus planen
- IT-Services über den gesamten Lebenszyklus steuern
- IT-Services über den gesamten Lebenszyklus überwachen
- Einhaltung von ITIL-Prozessen sicherstellen
- Servicekatalog aufbauen
- Servicekatalog pflegen
- Servicekatalog weiterentwickeln
- IT-Service Portfolio mit Stakeholdern entwickeln
- SLAs, OLAs und KPIs erstellen
- SLAs, OLAs und KPIs pflegen
- Servicequalität überwachen
- Maßnahmen einleiten
- Eskalationsmanagement für kritische Incidents steuern
- Trends, wiederkehrende Störungen und Prozessschwächen analysieren
- Service Reviews mit Fachbereichen und Stakeholdern etablieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- ServiceNow
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Option
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Purpose-Driven Work
- Arbeit mit Sinn
Learning & Development
- Berufliche und persönliche Weiterentwicklung
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Hansefit
- Gesundheits- und Fitnessangebote
Mental Health Support
- Massagen
Team Events
- Unternehmensevents
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Alexianer GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Alexianer GmbH
Plattformmanager IOP und Patientenportal(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünster - Alexianer GmbH
Director Application Management und Service und Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünster - Alexianer GmbH
IT-Asset Koordinator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünster - Alexianer GmbH
Controller IT Kostencontrolling & Servicekalkulation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünster
ALAlexianer GmbH
IT-Service Manager(m/w/x)
Münster
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Aufbau und Steuerung von ITIL-basiertem IT-Service-Management für bundesweite Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen. Fundierte ITIL-Prozesskenntnisse, idealerweise zertifiziert, sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung IT-Service- oder IT-Betriebsumfeld
- Fundierte ITIL-Prozesskenntnisse, idealerweise zertifiziert
- Breites IT-Grundwissen (Netzwerke, Server, Cloud, Applikationen, Security)
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten
- Erfahrung mit ITSM-Tools (z.B. ServiceNow)
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
- Erfahrung im KPI-basierten Reporting
- Strukturierte Arbeitsweise und Prozessdenken
- Hohe Kundenorientierung und Service-Mindset
- Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
- Mehrjährige Erfahrung IT-Service- oder IT-Betriebsumfeld
- Fundierte ITIL-Prozesskenntnisse, idealerweise zertifiziert
- Breites IT-Grundwissen (Netzwerke, Server, Cloud, Applikationen, Security)
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten
- Erfahrung mit ITSM-Tools (z.B. ServiceNow)
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
- Erfahrung im KPI-basierten Reporting
- Hohe Kundenorientierung und Service-Mindset
- Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
Tasks
- ITIL-orientiertes IT-Service-Management aufbauen
- IT-Services über den gesamten Lebenszyklus planen
- IT-Services über den gesamten Lebenszyklus steuern
- IT-Services über den gesamten Lebenszyklus überwachen
- Einhaltung von ITIL-Prozessen sicherstellen
- Servicekatalog aufbauen
- Servicekatalog pflegen
- Servicekatalog weiterentwickeln
- IT-Service Portfolio mit Stakeholdern entwickeln
- SLAs, OLAs und KPIs erstellen
- SLAs, OLAs und KPIs pflegen
- Servicequalität überwachen
- Maßnahmen einleiten
- Eskalationsmanagement für kritische Incidents steuern
- Trends, wiederkehrende Störungen und Prozessschwächen analysieren
- Service Reviews mit Fachbereichen und Stakeholdern etablieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- ServiceNow
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Option
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Purpose-Driven Work
- Arbeit mit Sinn
Learning & Development
- Berufliche und persönliche Weiterentwicklung
Other Benefits
- JobRad
Healthcare & Fitness
- Hansefit
- Gesundheits- und Fitnessangebote
Mental Health Support
- Massagen
Team Events
- Unternehmensevents
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Alexianer GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
Alexianer GmbH
Industry
IT
Description
Die Alexianer GmbH koordiniert zentrale Themen und übernimmt Bauherrenaufgaben von der Projektentwicklung bis zur Fertigstellung.
Not a perfect match?
- Genoverband e.V.
Administrator Ticketsystem ESM/ITSM(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDüsseldorf, Hannover, Münster, Neu-Isenburg - Alexianer GmbH
Plattformmanager IOP und Patientenportal(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünster - Alexianer GmbH
Director Application Management und Service und Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünster - Alexianer GmbH
IT-Asset Koordinator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünster - Alexianer GmbH
Controller IT Kostencontrolling & Servicekalkulation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünster