Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
Service Desk Spezialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Berlin, Bonn
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DUDussmann Group
IT Service Desk Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Analyse und Remote-Troubleshooting für Microsoft-Produkte bei internationalem Gebäudereinigungsdienstleister. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium mit mehrjähriger Support-Erfahrung erforderlich. 25% Rabatt im Dussmann KulturKaufhaus.
Requirements
- Informatik-Studium oder abgeschlossene IT-Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Tiefgehende Kenntnisse in Microsoft-Produkten und -Diensten
- Erfahrung im Umgang mit einem Helpdesk Ticket-System
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Analytisches Denkvermögen
- Kundenorientierung
- Ausgeprägte Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation
- Hohe Teamfähigkeit
- Bereitschaft, Wissen innerhalb des Teams zu teilen
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Zertifizierungen wie MCSA, MCSE, Network+ oder ITIL von Vorteil
Tasks
- Technische Probleme mit Microsoft-Produkten analysieren und lösen
- Kundenanfragen und -lösungen im Support-Ticketsystem dokumentieren
- Remote-Support und Troubleshooting bei komplexen IT-Problemen durchführen
- Eng mit dem First-Level-Support zusammenarbeiten und komplexere Anfragen eskalieren
- Aktiv an internen Schulungen und Weiterbildungen teilnehmen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- Windows 11
- Active Directory
- Entra ID
- Microsoft Exchange
- M365
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Ergonomic Workplace
- Desksharing-Arbeitsplatz
Corporate Discounts
- 25% Rabatt im Dussmann KulturKaufhaus
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildungsoptionen
Free or Subsidized Food
- Vergünstigte Mittagspause
Team Events
- Mitarbeiterevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Dussmann Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- WG SYSTEMS e.K.
Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist - User Help Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Computacenter
IT-Techniker(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBerlin - STAPEDIUS GmbH
IT-Systemadministrator / Technical Support Engineer - Schwerpunkt MS365(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - degewo AG
IT-Spezialist Client Management(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorBerlin
DUDussmann Group
IT Service Desk Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Analyse und Remote-Troubleshooting für Microsoft-Produkte bei internationalem Gebäudereinigungsdienstleister. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium mit mehrjähriger Support-Erfahrung erforderlich. 25% Rabatt im Dussmann KulturKaufhaus.
Requirements
- Informatik-Studium oder abgeschlossene IT-Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Tiefgehende Kenntnisse in Microsoft-Produkten und -Diensten
- Erfahrung im Umgang mit einem Helpdesk Ticket-System
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Analytisches Denkvermögen
- Kundenorientierung
- Ausgeprägte Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation
- Hohe Teamfähigkeit
- Bereitschaft, Wissen innerhalb des Teams zu teilen
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Zertifizierungen wie MCSA, MCSE, Network+ oder ITIL von Vorteil
Tasks
- Technische Probleme mit Microsoft-Produkten analysieren und lösen
- Kundenanfragen und -lösungen im Support-Ticketsystem dokumentieren
- Remote-Support und Troubleshooting bei komplexen IT-Problemen durchführen
- Eng mit dem First-Level-Support zusammenarbeiten und komplexere Anfragen eskalieren
- Aktiv an internen Schulungen und Weiterbildungen teilnehmen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Fluent
- English – Basic
Tools & Technologies
- Windows 11
- Active Directory
- Entra ID
- Microsoft Exchange
- M365
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Ergonomic Workplace
- Desksharing-Arbeitsplatz
Corporate Discounts
- 25% Rabatt im Dussmann KulturKaufhaus
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildungsoptionen
Free or Subsidized Food
- Vergünstigte Mittagspause
Team Events
- Mitarbeiterevents
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About the Company
Dussmann Group
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein internationales Familienunternehmen im Bereich Gebäudereinigung.
Not a perfect match?
- Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
Service Desk Spezialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin, Bonn - WG SYSTEMS e.K.
Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist - User Help Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - Computacenter
IT-Techniker(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBerlin - STAPEDIUS GmbH
IT-Systemadministrator / Technical Support Engineer - Schwerpunkt MS365(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBerlin - degewo AG
IT-Spezialist Client Management(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorBerlin