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DKDKMS Group gGmbH

IT Onsite Support Engineer(m/w/x)

Tübingen
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Support für IT-Arbeitsplätze und Komponenten einer internationalen gemeinnützigen Organisation, Fehlerbehebung vor Ort und per Fernwartung. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice erforderlich. 30 Urlaubstage, Sabbatical-Angebot.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder IT-Support
  • Fachwissen in Hardware, Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und Applikationen
  • Kundenorientierte Arbeitsweise und zielgruppenorientierte Kommunikation
  • Verantwortungsbewusstsein, Hands-on-Mentalität und freundliches Auftreten
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Interkulturelle Erfahrungen von Vorteil

Tasks

  • Systemstatus von Arbeitsplätzen und IT-Komponenten überwachen
  • Fehler und Störungen vor Ort oder per Fernwartung beseitigen
  • Störungen und Serviceanfragen bearbeiten
  • Bei Bedarf an Supporteinheiten oder Dienstleistungspartner eskalieren
  • IT-Equipment beschaffen
  • IT-Equipment einrichten
  • IT-Equipment dokumentieren
  • IT-Equipment verwalten
  • IT-Equipment entsorgen
  • Betriebssysteme und Softwarepakete softwaregestützt installieren
  • (Mobile) Endgeräte bereitstellen
  • Dokumentationen erstellen und aktualisieren
  • Active Directory, Exchange, Printserver, Citrix und Cisco-Telekommunikation administrieren und Fehler beheben

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage
  • Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen

Workation & Sabbatical

  • Sabbatical-Angebot

Learning & Development

  • Umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot

Snacks & Drinks

  • Kostenloses Obst, Wasser, Kaffee und Tee

Company Bike

  • Jobrad

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitskurse

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
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