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Account Manager IT Fokus: Forschung & Lehre(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Nürnberg, Mannheim, Sindelfingen, München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ITIT Baden-Württemberg (BITBW)
IT Account Managerin / IT Account Manager(m/w/x)
Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung eines Ministeriums als IT-Dienstleisterin für die Landesverwaltung Baden-Württemberg. Mehrjährige Erfahrung in der IT-Infrastruktur-Beratung erforderlich. Sehr flexible Arbeitsmodelle mit großzügiger Gleitzeit.
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.)
- Berufsausbildung (z.B. Informatiker) oder gleichwertige Fähigkeiten/Erfahrungen
- Erfahrung in Beratung/Betreuung von Kunden in IT-Infrastrukturen
- Kenntnisse im Betrieb von Rechenzentren
- Hohe IT-Affinität und technologisches Verständnis
- Lösungsfindung anhand Serviceportfolio
- Mitgestaltung neuer Dienstleistungen
- Kunden- und lösungsorientiertes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Dienstleistungsverständnis
- Erfahrungen im Bereich öffentliche Verwaltung (wünschenswert)
- ITIL-Zertifizierung (wünschenswert)
- Kenntnisse im BSI-Grundsatz (wünschenswert)
Tasks
- Gesamtverantwortung für die Betreuung eines Ministeriums übernehmen
- Gesamtüberblick über IT-Bedarfe des Kunden behalten
- Kunden bei der strategischen Entwicklung unterstützen
- Passende IT-Lösungen erarbeiten
- Erste Ansprechpartner:in für Kundenanfragen sein
- Angebots- und Vertragsangelegenheiten bearbeiten
- Schnittstelle zu weiteren Bereichen innerhalb der BITBW darstellen
- Bei komplexen Anfragen über Individuallösungen entscheiden
- Bei Bedarf ein Projekt starten
- Kunden proaktiv über neue Services und Trends informieren
- Forecast-Planung mit dem Kunden übernehmen
- Steuerung des Erwartungs- und (De-)Eskalationsmanagements übernehmen
- Jahresplanung in Zusammenarbeit mit Kunden verantworten
- Sicht der Kunden bei der Weiterentwicklung von Services einbringen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- BSI-Grundsatz
Benefits
Retirement Plans
- Zusatzversorgung als Betriebsrente
Additional Allowances
- Personalgewinnungszulage
Flexible Working
- Sehr flexible Arbeitsmodelle
- Großzügige Gleitzeitregelung
- Individuelle Teilzeitangebote
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workation
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm
Learning & Development
- Umfassende Fort- und Weiterbildungen
Healthcare & Fitness
- Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartner
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum JobTicket BW
- Deutschland-Ticket
- Ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung
Company Bike
- Radleasing JobBike BW
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Career Advancement
- Möglichkeit einer Verbeamtung
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
- Zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of IT Baden-Württemberg (BITBW) and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Stuttgart
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Nejo AI Summary
Betreuung eines Ministeriums als IT-Dienstleisterin für die Landesverwaltung Baden-Württemberg. Mehrjährige Erfahrung in der IT-Infrastruktur-Beratung erforderlich. Sehr flexible Arbeitsmodelle mit großzügiger Gleitzeit.
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.)
- Berufsausbildung (z.B. Informatiker) oder gleichwertige Fähigkeiten/Erfahrungen
- Erfahrung in Beratung/Betreuung von Kunden in IT-Infrastrukturen
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- Hohes Dienstleistungsverständnis
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- ITIL-Zertifizierung (wünschenswert)
- Kenntnisse im BSI-Grundsatz (wünschenswert)
Tasks
- Gesamtverantwortung für die Betreuung eines Ministeriums übernehmen
- Gesamtüberblick über IT-Bedarfe des Kunden behalten
- Kunden bei der strategischen Entwicklung unterstützen
- Passende IT-Lösungen erarbeiten
- Erste Ansprechpartner:in für Kundenanfragen sein
- Angebots- und Vertragsangelegenheiten bearbeiten
- Schnittstelle zu weiteren Bereichen innerhalb der BITBW darstellen
- Bei komplexen Anfragen über Individuallösungen entscheiden
- Bei Bedarf ein Projekt starten
- Kunden proaktiv über neue Services und Trends informieren
- Forecast-Planung mit dem Kunden übernehmen
- Steuerung des Erwartungs- und (De-)Eskalationsmanagements übernehmen
- Jahresplanung in Zusammenarbeit mit Kunden verantworten
- Sicht der Kunden bei der Weiterentwicklung von Services einbringen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
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- ITIL
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Benefits
Retirement Plans
- Zusatzversorgung als Betriebsrente
Additional Allowances
- Personalgewinnungszulage
Flexible Working
- Sehr flexible Arbeitsmodelle
- Großzügige Gleitzeitregelung
- Individuelle Teilzeitangebote
- Mobiles Arbeiten
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- Workation
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- Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm
Learning & Development
- Umfassende Fort- und Weiterbildungen
Healthcare & Fitness
- Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartner
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum JobTicket BW
- Deutschland-Ticket
- Ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung
Company Bike
- Radleasing JobBike BW
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Career Advancement
- Möglichkeit einer Verbeamtung
More Vacation Days
- 30 Tage Jahresurlaub
- Zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester
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Industry
IT
Description
Die BITBW ist die zentrale IT-Dienstleisterin für die gesamte Landesverwaltung in Baden-Württemberg.
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