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VE
Verve
2mo ago

Installations & Service Manager(m/w/x)

Bayreuth
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für die Koordination zwischen EDEKA, Installationspartnern und VIEWENTO. Du kümmerst dich um Angebote, das Rechnungsmanagement und die Überwachung der Servicequalität, während du gleichzeitig an der Optimierung von Prozessen arbeitest.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung in technischer Kommunikation, Projektkoordination oder Service Management
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- oder CRM-Systemen
  • •Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • •Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Freude an der Arbeit in einem dynamischen, wachsenden Umfeld

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Zentrale Schnittstelle zwischen EDEKA, Installationspartnern und VIEWENTO agieren
  • •Technische Abstimmungen für Installation, Service und Support durchführen
  • •Dienstleister unterweisen
  • •Angebote für Service- und Supportleistungen erstellen
  • •Angebote nachverfolgen und aktiv bis zum Abschluss tracken
  • •Relevante Daten zur Rechnungsstellung erfassen
  • •Finale Rechnungen in Abstimmung mit Finance erstellen und übergeben
  • •Installationen planen, Termine abstimmen und monitoren
  • •Projektrelevante Daten im System pflegen
  • •Vollständige Projektdokumentation sicherstellen
  • •SLA-Vorgaben überwachen und hohe Servicequalität sicherstellen
  • •Regelmäßige Statusberichte zu Installationen und Servicefällen erstellen
  • •An der Prozessoptimierung mitarbeiten, z. B. bei Angebots- und Installationsprozessen
  • •Eng mit dem Vertrieb bei neuen Projekten zusammenarbeiten
  • •Bei der Kalkulation von Projekt- und Servicekosten unterstützen

Tools & Technologies

MS OfficeERP-SystemeCRM-SystemeSalesforce

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • •Altersvorsorge

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Public Transport Subsidies

  • •Mobilitätsunterstützung

Additional Allowances

  • •Internetpauschale
  • •Kinderbetreuungszuschuss
  • •jährliches Weiterbildungsbudget

Healthcare & Fitness

  • •Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Learning & Development

  • •persönliche Weiterentwicklung

Corporate Discounts

  • •Einkaufsgutscheine

Mental Health Support

  • •Mentales Wohlbefinden

Flexible Working

  • •flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice möglich

Family Support

  • •ausgezeichnete Work-Life-Balance
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