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VE
Verve
16d ago

Installations & Service Manager(m/w/x)

Bayreuth
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle koordinierst du technische Installationen und Services, während du als zentrale Schnittstelle zwischen Partnern und Kund:innen für reibungslose Prozesse und hohe Qualität sorgst.

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Requirements

  • •Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung in technischer Kommunikation, Projektkoordination oder Service Management
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Sicherer Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen
  • •Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • •Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Freude an der Arbeit im dynamischen Umfeld

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Als Schnittstelle zwischen EDEKA, Installationspartnern und VIEWENTO agieren
  • •Technische Abstimmungen bei Installation, Service und Support durchführen
  • •Externe Dienstleister fachlich unterweisen
  • •Angebote für Service- und Supportleistungen erstellen
  • •Angebote bis zum Abschluss aktiv nachverfolgen
  • •Relevante Daten zur Rechnungsstellung erfassen
  • •Finale Rechnungen in Abstimmung mit Finance erstellen
  • •Installationen planen, terminieren und monitoren
  • •Projektrelevante Daten im System pflegen
  • •Vollständige Projektdokumentation sicherstellen
  • •SLA-Vorgaben überwachen und Servicequalität sicherstellen
  • •Regelmäßige Statusberichte zu Installationen und Servicefällen erstellen
  • •Angebots- und Installationsprozesse aktiv optimieren
  • •Eng mit dem Vertrieb bei neuen Projekten zusammenarbeiten
  • •Projekt- und Servicekosten kalkulatorisch unterstützen

Tools & Technologies

MS OfficeERPCRMSalesforce

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • •Allianz-Betriebsrentenprogramm

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Corporate Discounts

  • •Personalisierte Vorteilsplattform
  • •Einkaufsgutscheine

Additional Allowances

  • •50 € monatliches Budget
  • •Internetpauschale
  • •Kinderbetreuungszuschuss
  • •Jährliches Weiterbildungsbudget

Public Transport Subsidies

  • •Mobilitätsunterstützung (BVG/HVV)

Healthcare & Fitness

  • •Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Learning & Development

  • •Persönliche Weiterentwicklung
  • •Interne Webinare
  • •Deutschkurse
  • •Englischkurse

Mental Health Support

  • •Nilo Health Workplace Mental Health Solution

Flexible Working

  • •Homeoffice
  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

Family Support

  • •Ausgezeichnete Work-Life-Balance
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