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IM
IMCD-Gruppe
6d ago

Inside Sales / Customer Service Representative(m/w/x)

Sachseln
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle sicherst du eine exzellente Kundenerfahrung, indem du die Auftragsabwicklung steuerst und den Vertrieb aktiv unterstützt. Du jonglierst souverän zwischen Budgetplanung, CRM-Pflege und Logistik.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre EFZ
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in Inside Sales oder Customer Service
  • •Logistikerfahrung und Interesse am Warenfluss
  • •Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • •Selbständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Teamfähigkeit
  • •Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
  • •Interesse an betriebswirtschaftlichen und digitalisierten Prozessen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Mit Customer Service und Sales Manager:innen zusammenarbeiten
  • •Preisgestaltung für ausgewählte Kund:innen verantworten
  • •Jahresbudget in Abstimmung mit Fachabteilungen erstellen
  • •Kundenforecasts einholen und mit Lieferfristen abgleichen
  • •Verkaufsangebote und Offerten erstellen
  • •Kundenaufträge, Lager- und Streckengeschäfte fakturieren
  • •Lagerbestände überwachen und Kundenanfragen bearbeiten
  • •Verkaufsunterstützung und Akquise via Telefon leisten
  • •Stammdaten im CRM-System Salesforce pflegen
  • •Mit Kund:innen, Lieferant:innen und Logistikpartner:innen kommunizieren
  • •Margen, Wareneingänge und Analysenzertifikate kontrollieren
  • •Reklamationen bearbeiten und intern koordinieren
  • •Aufträge im MyIMCD-Portal und ERP-System abwickeln

Tools & Technologies

CRMERPSalesforce

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Kompetentes und kollegiales Team
  • •Flache Hierarchien

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Parking & Commuter Benefits

  • •Attraktiver Arbeitsplatz in zentraler Lage

Flexible Working

  • •Flexibles und mobiles Arbeiten

Other Benefits

  • •WorkSmart

Competitive Pay

  • •Wettbewerbsfähige Bezahlung
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