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CH
CH01 CHE Fresenius Medical Care (Schweiz) AG
29d ago

Customer Service(m/w/x)

Oberdorf (NW)
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle im Customer Service liegt der Fokus auf der Zufriedenheit der Kunden und Patienten. Du kümmerst dich um die Bestellabwicklung, beantwortest Anfragen und bearbeitest Reklamationen, während du gleichzeitig administrative Aufgaben übernimmst.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch/Englisch Wortsicher, Italienischkenntnisse wünschenswert
  • •Gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service von Vorteil
  • •Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf interne und externe Kunden
  • •Kommunikations- und Überzeugungsstärke, Entscheidungsfähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
  • •Sorgfältige Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe
  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Termingerechte Bestellabwicklung bis zur Auslieferung
  • •Gutschriften und Lastschriften bearbeiten
  • •Kundenanfragen beantworten
  • •Kontrollen zur Bestellabwicklung durchführen
  • •Reklamationen bearbeiten
  • •Retouren abwickeln
  • •Pauschalabrechnungen erstellen
  • •Datenpflege in SAP durchführen
  • •Statistiken erstellen
  • •Interne und externe Formulare bearbeiten

Tools & Technologies

SAP

Languages

German – Native

French – Business Fluent

English – Business Fluent

Italian – Basic

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Selbständigkeit und Verantwortung

Job Security

  • •Langfristige Perspektive

Mentorship & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung

Learning & Development

  • •Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • •Aus- und Weiterbildung

Informal Culture

  • •Motiviertes Team
  • •Wertschätzung und Teamgeist

Modern Office

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Other Benefits

  • •Attraktive BVG-Lösung
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