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KIKinderspital Zürich Eleonorenstiftung

ICT System-Spezialistin UCC, Alarmierung & MDM(m/w/x)

Zürich
Full-timeOn-siteExperienced
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Betrieb, Administration und Weiterentwicklung von ICT-Systemen für Kommunikation, Alarmierung und mobile Geräteverwaltung. Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und Erfahrung im ICT-Betrieb sowie 2nd/3rd-Level-Support erforderlich. Gestaltungsspielraum bei der Systementwicklung.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbar
  • Erfahrung im ICT-Betrieb und 2nd-/3rd-Level-Support
  • Gute Kenntnisse Microsoft-, Apple- und Android-Umfeld
  • Strukturierte, zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
  • Teamorientierte, flexible, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Erfahrung mit MDM/EMM (z.B. Microsoft Intune)
  • Erfahrung mit Telefonie- und/oder Alarmierungssystemen (z.B. Mitel, NovaAlert)
  • Kenntnisse im Softwaremanagement
  • Scripting-Kenntnisse (z.B. PowerShell)
  • Erfahrung mit ITIL-nahen Prozessen (Incident/Change/Problem)

Tasks

  • UCC-, Alarmierungs- und MDM/EMM-Systeme betreiben
  • UCC-, Alarmierungs- und MDM/EMM-Systeme administrieren
  • UCC-, Alarmierungs- und MDM/EMM-Systeme weiterentwickeln
  • Komplexe Störungen im 3rd-Level-Support bearbeiten
  • Technische Fragestellungen im 3rd-Level-Support bearbeiten
  • Bei Bedarf im 2nd-Level-Support unterstützen
  • Fehlerbilder analysieren
  • Technische Abklärungen mit internen Stellen koordinieren
  • Technische Abklärungen mit externen Dienstleistern koordinieren
  • Zu nachhaltigen Lösungen beitragen
  • Bei ICT-Projekten, Changes und technischen Einführungen mitwirken
  • Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
  • Checklisten erstellen und pflegen
  • Betriebsstandards erstellen und pflegen
  • Interne Auftraggebende bei der Anforderungserfassung unterstützen
  • Interne Auftraggebende bei der Lösungsentwicklung unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft
  • Apple
  • Android
  • MDM
  • EMM
  • Microsoft Intune
  • Mitel
  • NovaAlert
  • PowerShell
  • ITIL

Benefits

Diverse Work

  • Abwechslungsreiches technisches Umfeld
  • Spannende Aufgaben

Informal Culture

  • Enge Zusammenarbeit im Team

Purpose-Driven Work

  • Gestaltungsspielraum
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