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ALALDDE Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsges. mbH & Co. KG

Head of Quality & Process(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeManagement

Führung der Prozessaktualisierung und -optimierung für Fuhrparkmanagement-Lösungen bei Deutschlands größtem herstellerunabhängigen Flottenmanager. Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service der Fuhrparkmanagement-Branche erforderlich. 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Fortbildung als Leasingfachwirt oder vergleichbar
  • Erfahrung in der Leitung von Führungskräften
  • Mehrjährige Berufspraxis im Customer Service mit direktem Kundenkontakt in der Leasing- oder Fuhrparkmanagement-Branche
  • Unternehmerische und kundenorientierte Denkweise
  • Ausgeprägte Vertriebsaffinität
  • Hohes Engagement und Flexibilität
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Sehr gutes Englisch

Tasks

  • Fachliche Führung und Koordination der Aktualisierung interner Prozesse
  • Optimierung der Kundenbetreuungsprozesse
  • Nachhaltige Entwicklung und Förderung der Mitarbeiter:innen
  • Prüfung der Prozesse hinsichtlich gesetzlicher und interner Richtlinien
  • Optimierung der Schnittstellen zu anderen Fachbereichen und externen Dienstleistern
  • Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter:innen
  • Koordination des Onboardings neuer Mitarbeiter:innen
  • Analyse interner Unternehmensdaten zur Entscheidungsfindung

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice-Möglichkeit

Competitive Pay

  • Leistungsgerechtes Vergütungssystem

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Job Security

  • Umfassende Versicherungsleistungen

Public Transport Subsidies

  • Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV

Company Vehicle

  • Attraktive Mietwagenkonditionen

Other Benefits

  • Spannende Mobilitätsangebote

Learning & Development

  • Sehr gute Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Innovatives und wertschätzendes Team

Team Events

  • Mitarbeiterevents

Snacks & Drinks

  • Kalte und warme Getränke
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