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Head of Network Development, Service Excellence, Process and Quality(m/w/x)
Leitung des strategischen Entwicklungsplans für das globale Servicenetzwerk in der Autowaschbranche. 10+ Jahre internationale Erfahrung in Network Development und Service Excellence erforderlich. 30 Tage Urlaub und Urlaubs-/Weihnachtsgeld.
Requirements
- Bachelor-Abschluss in Business Administration, Operations Management oder ähnlich (Master bevorzugt)
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung in internationalem, dienstleistungsorientiertem Umfeld, Network Development und Service Excellence (idealerweise B2B)
- Ausgezeichnete Projektmanagement-, Führungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fachkenntnisse: Qualitätsstandards (ISO, Six-Sigma), CRM, QMS (ISO), SAP
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift)
- Strategische Planungs- und Analysefähigkeiten
- Fähigkeit zur Identifizierung und Umsetzung innovativer Lösungen
Tasks
- Strategischen Entwicklungsplan des Servicenetzwerks leiten
- Funktionsübergreifend mit Teams, Tochtergesellschaften und Stakeholdern zusammenarbeiten
- Nahtlose Integration der Dienstleistungen sicherstellen
- Markttrends und Kundenfeedback analysieren
- Kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben
- Performanceprozesse und Standards für Service Excellence einführen
- Performanceprozesse und Standards für Service Excellence umsetzen
- Strategien zur Prozessoptimierung identifizieren
- Strategien zur Prozessoptimierung implementieren
- Präsentationen für Stakeholder erstellen
- Berichte für Stakeholder erstellen
- Prozessdokumentation durchführen
- Schulungsprogramme bereitstellen
Work Experience
- 10 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ISO-Normen
- Six-Sigma-Methoden
- CRM-Systeme
- Qualitätsmanagementsysteme (ISO)
- SAP
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Additional Allowances
- Betriebliche Sonderleistungen
- Weihnachtsgeld
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Mentorship & Coaching
- Individuelle Förderung
Learning & Development
- Planmäßige Weiterbildung
Not a perfect match?
- WashTec Holding GmbHFull-timeWith HomeofficeManagementAugsburg
- WashTec Holding GmbH
HR Business Partner mit zusätzlicher Verantwortung für Personalentwicklung(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorAugsburg - WashTec Holding GmbH
Spezialist Global Installation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAugsburg - Unternehmensgruppe Theo Müller
Head of Tax Germany / Leitung Steuerabteilung Deutschland(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAretsried - WashTec Holding GmbH
Area Sales Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAugsburg
Head of Network Development, Service Excellence, Process and Quality(m/w/x)
Leitung des strategischen Entwicklungsplans für das globale Servicenetzwerk in der Autowaschbranche. 10+ Jahre internationale Erfahrung in Network Development und Service Excellence erforderlich. 30 Tage Urlaub und Urlaubs-/Weihnachtsgeld.
Requirements
- Bachelor-Abschluss in Business Administration, Operations Management oder ähnlich (Master bevorzugt)
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung in internationalem, dienstleistungsorientiertem Umfeld, Network Development und Service Excellence (idealerweise B2B)
- Ausgezeichnete Projektmanagement-, Führungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fachkenntnisse: Qualitätsstandards (ISO, Six-Sigma), CRM, QMS (ISO), SAP
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift)
- Strategische Planungs- und Analysefähigkeiten
- Fähigkeit zur Identifizierung und Umsetzung innovativer Lösungen
Tasks
- Strategischen Entwicklungsplan des Servicenetzwerks leiten
- Funktionsübergreifend mit Teams, Tochtergesellschaften und Stakeholdern zusammenarbeiten
- Nahtlose Integration der Dienstleistungen sicherstellen
- Markttrends und Kundenfeedback analysieren
- Kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben
- Performanceprozesse und Standards für Service Excellence einführen
- Performanceprozesse und Standards für Service Excellence umsetzen
- Strategien zur Prozessoptimierung identifizieren
- Strategien zur Prozessoptimierung implementieren
- Präsentationen für Stakeholder erstellen
- Berichte für Stakeholder erstellen
- Prozessdokumentation durchführen
- Schulungsprogramme bereitstellen
Work Experience
- 10 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- ISO-Normen
- Six-Sigma-Methoden
- CRM-Systeme
- Qualitätsmanagementsysteme (ISO)
- SAP
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Additional Allowances
- Betriebliche Sonderleistungen
- Weihnachtsgeld
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Mentorship & Coaching
- Individuelle Förderung
Learning & Development
- Planmäßige Weiterbildung
About the Company
WashTec Cleaning Technology GmbH
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist weltweit führend in der Autowäsche und setzt technologische Branchenstandards.
Not a perfect match?
- WashTec Holding GmbH
Lead-Spezialist Global Installation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAugsburg - WashTec Holding GmbH
HR Business Partner mit zusätzlicher Verantwortung für Personalentwicklung(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorAugsburg - WashTec Holding GmbH
Spezialist Global Installation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAugsburg - Unternehmensgruppe Theo Müller
Head of Tax Germany / Leitung Steuerabteilung Deutschland(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAretsried - WashTec Holding GmbH
Area Sales Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAugsburg