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FI
Findehotelpersonal GmbH
8d ago

Guest Service Manager(m/w/x)

Büsum
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In Büsum begleitest du Gäste von der Begrüßung bis zum Event-Tipp und sicherst hohe Standards. Du koordinierst die interne Kommunikation und packst im Service sowie beim Gästedaten-Management mit an.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im Gastgewerbe
  • •Erfahrung im F&B Bereich
  • •Offene, empathische Gastgebermentalität
  • •Kommunikationsstärke
  • •Hands-on-Mentalität
  • •Gute Deutsch- & Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Gäste herzlich begrüßen und verabschieden
  • •Individuell zu Gastronomie und Events beraten
  • •Qualitätsstandards im Haus konsequent umsetzen
  • •Den Service bei Bedarf aktiv unterstützen
  • •Professionell im Reklamationshandling unterstützen
  • •Die F&B-Gästekartei aufbauen und pflegen
  • •Interne und externe Kommunikation führen
  • •Reservierungen entgegennehmen
  • •Als Schnittstelle zwischen allen Abteilungen agieren

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Angebot an Mitarbeiterwohnungen

Informal Culture

  • •Achtsamer Umgang im Team

Corporate Discounts

  • •Viele Vergünstigungen

Mentorship & Coaching

  • •Regelmäßige Coachings

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Sonn- und Feiertagszuschläge
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