Hotel Schweizerhof Bern AG
Front Office Agent(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Bern
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HOHotel Schweizerhof Bern AG
Guest Experience Supervisor(m/w/x)
Bern
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Persönliche Betreuung und Begrüßung von VIP-Gästen im Hoteleingangsbereich eines Traditionshotels. Abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung und Führerausweis Kat. B erforderlich. Geschenkte Hotelübernachtung und grosszügige Vergünstigungen für Übernachtungen.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Bereitschaft, Erwartungen zu übertreffen
- Hohe Einsatzbereitschaft, Organisationstalent und Führungskompetenz
- Führerausweis Kategorie B
Tasks
- Für erstklassige Gästezufriedenheit im Guest Experience Bereich sorgen
- VIP-Gäst:innen persönlich betreuen
- VIP-Gäst:innen individuell begrüßen
- VIP-Gäst:innen individuell verabschieden
- Aktive Präsenz im Hoteleingangsbereich zeigen
- Bellmen koordinieren
- Besondere Gästewünsche auf höchstem Serviceniveau organisieren
- Besondere Gästewünsche auf höchstem Serviceniveau umsetzen
- Anreisen überwachen
- Zimmerchecks bei VIPs durchführen
- Qualität der Amenities sichern
- Gepäck- und Valet-Services kontrollieren
- Gepäck- und Valet-Services koordinieren
- VIP- und Long-Stay-Buchungen bearbeiten
- Gästeprofile im System pflegen
- Gästeprofile im System aktualisieren
- Transfers, Restaurantreservierungen, Ausflüge und Events organisieren
- Front Desk bei hohem Gästeaufkommen unterstützen
- Guest Experience Agents und drei Bellmen führen
- Guest Experience Agents und drei Bellmen motivieren
- Guest Experience Agents und drei Bellmen schulen
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Education
Vocational certification
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Benefits
Corporate Discounts
- •Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen
- •Dauerhafte Rabatte
- •Bern City Card
Team Events
- •Regelmässige Mitarbeitenden-Events
Learning & Development
- •Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
Other Benefits
- •Geschenkte Hotelübernachtung
- •REKA-Checks
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Not a perfect match?
- Hotel Schweizerhof Bern AG
Spa Operations Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorBern - BINDELLA terra vite vita SA Jobportal
Chef de Service (alle)(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBern - Tertianum
Teamleiter:in Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBern - Remimag Gastronomie AG
Betriebsassistent:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBern
HOHotel Schweizerhof Bern AG
Guest Experience Supervisor(m/w/x)
Bern
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Persönliche Betreuung und Begrüßung von VIP-Gästen im Hoteleingangsbereich eines Traditionshotels. Abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung und Führerausweis Kat. B erforderlich. Geschenkte Hotelübernachtung und grosszügige Vergünstigungen für Übernachtungen.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Bereitschaft, Erwartungen zu übertreffen
- Hohe Einsatzbereitschaft, Organisationstalent und Führungskompetenz
- Führerausweis Kategorie B
Tasks
- Für erstklassige Gästezufriedenheit im Guest Experience Bereich sorgen
- VIP-Gäst:innen persönlich betreuen
- VIP-Gäst:innen individuell begrüßen
- VIP-Gäst:innen individuell verabschieden
- Aktive Präsenz im Hoteleingangsbereich zeigen
- Bellmen koordinieren
- Besondere Gästewünsche auf höchstem Serviceniveau organisieren
- Besondere Gästewünsche auf höchstem Serviceniveau umsetzen
- Anreisen überwachen
- Zimmerchecks bei VIPs durchführen
- Qualität der Amenities sichern
- Gepäck- und Valet-Services kontrollieren
- Gepäck- und Valet-Services koordinieren
- VIP- und Long-Stay-Buchungen bearbeiten
- Gästeprofile im System pflegen
- Gästeprofile im System aktualisieren
- Transfers, Restaurantreservierungen, Ausflüge und Events organisieren
- Front Desk bei hohem Gästeaufkommen unterstützen
- Guest Experience Agents und drei Bellmen führen
- Guest Experience Agents und drei Bellmen motivieren
- Guest Experience Agents und drei Bellmen schulen
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Education
Vocational certification
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Benefits
Corporate Discounts
- •Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen
- •Dauerhafte Rabatte
- •Bern City Card
Team Events
- •Regelmässige Mitarbeitenden-Events
Learning & Development
- •Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
Other Benefits
- •Geschenkte Hotelübernachtung
- •REKA-Checks
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About the Company
Hotel Schweizerhof Bern AG
Industry
Hospitality
Description
Das Hotel Schweizerhof Bern & Spa bietet exzellenten Service und Dienstleistungen für Gäste aus aller Welt.
Not a perfect match?
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Spa Operations Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorBern - BINDELLA terra vite vita SA Jobportal
Chef de Service (alle)(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBern - Tertianum
Teamleiter:in Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBern - Remimag Gastronomie AG
Betriebsassistent:in(m/w/x)
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