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VI
VITRONIC Dr.-Ing. Stein Bildverarbeitungssysteme GmbH
15d ago

Gruppenleiter:in Service Support Management(m/w/x)

Wiesbaden
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle gestaltest du die globale Service-Landschaft aktiv mit, indem du Strukturen transformierst, Prozesse harmonisierst und dein Team sicher durch den Change-Prozess führst.

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Requirements

  • •Studium Wirtschaftsingenieurwesen, BWL oder vergleichbar
  • •Langjährige Führungserfahrung im internationalen Service-Umfeld
  • •Leidenschaft für Prozessoptimierung und Greenfield-Strukturen
  • •Erfahrung im Einsatz von IT-Tools zur Effizienzsteigerung
  • •Strategisches Denken und pragmatische Hands-on-Mentalität
  • •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Souveränes Auftreten in unterschiedlichen kulturellen Kontexten
  • •Erfahrungen mit modernen Service-Geschäftsmodellen (z. B. As-a-Service) von Vorteil
  • •Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen ins Ausland

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Bestehende dezentrale Aufgaben analysieren und Synergien identifizieren
  • •Aufgaben in eine neue zentrale Serviceorganisation überführen
  • •Weltweite Serviceprozesse harmonisieren
  • •Die bestehende Tool-Landschaft kontinuierlich weiterentwickeln
  • •Globale Service-KPIs einführen
  • •Einheitliche Forecast-Prozesse für die Ersatzteilbevorratung etablieren
  • •Profitabilität und Lieferfähigkeit sicherstellen
  • •Wissenstransfer zwischen Zentrale und weltweiten Niederlassungen optimieren
  • •Eine Service Community of Practice aufbauen
  • •Den Vertrieb bei komplexen internationalen Ausschreibungen unterstützen
  • •Know-how für zukunftsorientierte Service-Konzepte weiterentwickeln
  • •Ein Team aus Spezialist:innen und Talenten führen
  • •Das Team durch den Veränderungsprozess begleiten

Tools & Technologies

IT-Tools

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Informal Culture

  • •Freiheit und Eigeninitiative
  • •Flache Unternehmensstrukturen
  • •Open Door Politik
  • •Angenehme Du-Kultur

Diverse Work

  • •Herausforderndes, interdisziplinäres Aufgabengebiet

Public Transport Subsidies

  • •Bezuschussung von Deutschlandticket

Company Bike

  • •Bezuschussung von JobRad

Healthcare & Fitness

  • •Bezuschussung von EGYM Wellpass
  • •Betriebliche Krankenversicherung
  • •Jährliches Gesundheitsbudget von 1.000 €

Learning & Development

  • •Zielgerichtete Weiterbildungsmaßnahmen
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