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Frontoffice Mitarbeiter:in(m/w/x)
Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen und Partner:innen im Bereich Heiz- und Klimatechnik. Übernahme der Tagesplanung und Auslastung von Servicetechniker:innen. Kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende Erfahrung erforderlich.
Requirements
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich), weitere Sprachen von Vorteil
- Callcenter-Agent-Erfahrung (Out-/Inbound, Frontoffice etc.) von Vorteil
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Hohe Belastbarkeit auch in hektischen Situationen
- Kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende Erfahrung
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
Tasks
- Mit Kund:innen und Partner:innen telefonisch und per E-Mail in Kontakt treten
- Das Tagesgeschäft, die Tagesplanung und die Auslastung der Servicetechniker:innen übernehmen
- Administrative und organisatorische Backoffice-Aufgaben übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
Benefits
Diverse Work
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
Purpose-Driven Work
- Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungsbefugnissen
Other Benefits
- Erfolgreiches Familienunternehmen
Informal Culture
- Du-Kultur
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Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen und Partner:innen im Bereich Heiz- und Klimatechnik. Übernahme der Tagesplanung und Auslastung von Servicetechniker:innen. Kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende Erfahrung erforderlich.
Requirements
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich), weitere Sprachen von Vorteil
- Callcenter-Agent-Erfahrung (Out-/Inbound, Frontoffice etc.) von Vorteil
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Hohe Belastbarkeit auch in hektischen Situationen
- Kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende Erfahrung
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
Tasks
- Mit Kund:innen und Partner:innen telefonisch und per E-Mail in Kontakt treten
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- approx. 1 - 4 years
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Tools & Technologies
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Benefits
Diverse Work
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
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- Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungsbefugnissen
Other Benefits
- Erfolgreiches Familienunternehmen
Informal Culture
- Du-Kultur
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About the Company
Hoval AG
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen begeistert seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik.
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