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HO
Hotel Schweizerhof Bern & Spa
9d ago

Front Office Trainee(m/w/x)

Bern
Full-timeApprenticeshipOn-site

Description

In dieser Rolle gestaltest du den Aufenthalt der Gäst:innen von der Reservierung bis zum Check-out aktiv mit. Du koordinierst Wünsche, pflegst Daten in Opera und sorgst für einen herzlichen Service.

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Requirements

  • •Eingeschriebener Student einer Schweizer Hotelfachschule
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Französischkenntnisse von Vorteil
  • •Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Organisationsstärke und Teamorientierung
  • •Freude an der Arbeit mit Menschen
  • •Flexibilität und Bereitschaft zu abteilungsübergreifender Arbeit
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Erfahrung mit Hotelsoftware wie Opera oder Protel idealerweise

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Gäst:innen umfassend betreuen
  • •Check-in und Check-out Prozesse durchführen
  • •Aufenthalte organisieren und mit Gäst:innen koordinieren
  • •Zimmerreservationen annehmen sowie Offerten und Bestätigungen erstellen
  • •Definitive Buchungen im System Opera erfassen
  • •E-Mail-Postfach des Front Office verwalten
  • •Korrespondenzen ordnungsgemäß ablegen und verwalten
  • •Tischreservationen für die F&B-Outlets entgegennehmen
  • •Bestellungen für den Roomservice annehmen
  • •Gelegentliche Nachtdienste übernehmen

Tools & Technologies

MS OfficeOperaProtel

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

French – Basic

Benefits

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen für Hotelübernachtungen
  • •Benefits Plattform mit Rabatten

Team Events

  • •Regelmässige Events für Mitarbeitende

Learning & Development

  • •Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung

Other Benefits

  • •Geschenkte Hotelübernachtung
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