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ST
Steigenberger Hotel Hamburg
2mo ago

Front Office Agent(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für die Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Du kümmerst dich um Gästewünsche, betreust die Telefonanlage und empfiehlst spezielle Angebote, um das Gästeerlebnis zu bereichern.

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Requirements

  • •Ausbildung in der Hotellerie
  • •Erste Erfahrung an der Rezeption eines Hotels oder in anderer Branche
  • •Freude am Umgang mit Menschen und herzliches, positives Auftreten
  • •Gastgeber aus Leidenschaft
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Professionellen Check-in und Check-out der Gäste durchführen
  • •Zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche sein
  • •Telefonanlage betreuen und Anfragen weiterleiten
  • •Aktiven Zusatzverkauf und spezielle Angebote empfehlen
  • •Conciergeaufgaben übernehmen
  • •Reservierungen annehmen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels

Learning & Development

  • •Großes Weiterbildungsangebot

Other Benefits

  • •Bereitstellung und Reinigung der Uniform

Team Events

  • •Unterstützungsverein & Social Day
  • •Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen

Public Transport Subsidies

  • •Deutschland-Ticket

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsförderung
  • •Kostenfreie Nutzung des Hotel-Gyms

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld
  • •Außertariflicher Anspruch auf 30 Urlaubstage

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Flexible Working

  • •Überstundenausgleich über ein persönliches Arbeitszeitkonto

Free or Subsidized Food

  • •Mitarbeiterverpflegung in unserem Alster Café
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