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AC
Accor
22d ago

Front Office Agent(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteJunior

Description

Als Front Office Agent:in bist du der erste Ansprechpartner für Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Du erkennst und löst Probleme eigenständig, während du gleichzeitig die Schichtkontrolle und Kreditkartenabrechnungen übernimmst.

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Requirements

  • •Erfahrung an der Rezeption oder frisch aus der Ausbildung
  • •Zufriedenheit der Gäste im Vordergrund
  • •Kreativität und Innovationsgeist
  • •Teamfähigkeit und Weiterentwicklung
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Umgang mit Gästen, Organisation und Flexibilität
  • •Vorausschauendes Denken und Teamgeist

Tasks

  • •Gästekontakt pflegen
  • •Check-in und Check-out durchführen
  • •Probleme selbstständig erkennen und lösen
  • •Schichtkontrolle durchführen
  • •Kreditkarten abrechnen
  • •Informative Übergaben mit Kollegen gestalten
  • •Gruppenrechnungen verantwortungsbewusst bearbeiten
  • •Archivierungen durchführen
  • •Unterstützung bei der Inventur leisten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Competitive Pay

  • •13 Gehälter
  • •3% Außertarifliche Gehaltszulage

Bonuses & Incentives

  • •Bis zu 7% Jahresprämie

More Vacation Days

  • •28 Urlaubstage

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie Parkkarte

Team Events

  • •Mitarbeiterevents

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Career Advancement

  • •Regelmäßiges Feedback
  • •Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Learning & Development

  • •Mögliche Teilnahme an Schulungen

Corporate Discounts

  • •HEARTIST-Mitarbeiterkarte
  • •Vergünstigungen für Familie und Freunde
  • •Top-Angebote & Rabatte
  • •Vergünstigungen auf Speisen und Getränke

Other Benefits

  • •Arbeitsmedizinische Betreuung
  • •Kostenfreie Uniform

Free or Subsidized Food

  • •Günstige Mitarbeiterverpflegung
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