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GR
Great Hotels GmbH
12d ago

Front Office Agent(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteJunior

Description

Als erste Kontaktperson prägst du den Aufenthalt der Gäst:innen von der Ankunft bis zum Check-out. Du meisterst den Spagat zwischen herzlicher Betreuung und der Organisation administrativer Abläufe.

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Requirements

  • •Ausbildung in der Hotellerie, erste Rezeptionserfahrung oder Quereinstieg mit Berufserfahrung
  • •Freude am Umgang mit Gästen
  • •Wünschenswerte Opera-Kenntnisse
  • •Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild
  • •Selbstständige, organisierte Arbeitsweise und Teamgeist
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Gäst:innen professionell und herzlich empfangen
  • •Gäst:innen während des gesamten Aufenthalts betreuen
  • •Gäst:innen förmlich verabschieden
  • •Telefonbetreuung am Empfang übernehmen
  • •Reservierungen annehmen und bearbeiten
  • •Postannahme und Weckrufe koordinieren
  • •Für eine einladende Atmosphäre sorgen

Tools & Technologies

Opera

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Vertrag

Free or Subsidized Food

  • •Kostenfreie, ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
  • •50 % Restaurantrabatt

Learning & Development

  • •Schulungen und Weiterbildungen

Career Advancement

  • •Aufstiegsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Hotelübernachtungen

Bonuses & Incentives

  • •Prämie für Mitarbeiterempfehlung

Retirement Plans

  • •Unterstützung zur Altersvorsorge
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