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BÜRGENSTOCK HOTELS AG

Front Office Agent(m/w/x)

Obbürgen
Full-timeOn-siteExperienced

Durchführung von Check-Ins und Check-Outs nach LQA Standards im Schweizer Luxusresort mit 3 Hotels und 10 Restaurants. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, Französischkenntnisse bevorzugt. Fitnessstudio, TV-Lounge und Ermäßigungen in Restaurants.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich
  • Erfahrung im Tourismus oder in der Hotellerie von Vorteil
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift (bevorzugt)
  • Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
  • Hohe Leistungsbereitschaft
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
  • Ruhige, exakte und effiziente Arbeitsweise unter Zeitdruck
  • Identifikation mit den Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU)
  • Lernbereitschaft

Tasks

  • Check-Ins und Check-Outs nach LQA Standards durchführen
  • Tägliche Anreisevorbereitungen durchführen
  • Tägliche Rezeptions-Checklisten bearbeiten
  • Hotelgutscheine verkaufen
  • Zimmer- und Restaurantreservierungen am Desk erfassen
  • Aktiven Zusatzverkauf mit Gewinnbeteiligung betreiben
  • Gästebeschwerden vorbeugen und bearbeiten (mit SLT Front Office)
  • In Room Dining Bestellungen annehmen
  • Gästeanfragen annehmen und koordinieren
  • Früh-, Mittel- und Spätdienst arbeiten, mit Nachtdiensteinsätzen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • EnglishNative
  • FrenchNative

Benefits

Healthcare & Fitness

  • Fitnessstudio

Team Events

  • TV-Lounge

Startup Environment

  • Billardraum

Other Benefits

  • Bibliothek

Corporate Discounts

  • Ermässigungen in Restaurants
  • Ermässigungen im Hotel
  • Ermässigungen für Tennis
  • Ermässigungen für Golf
  • Ermässigungen für Sportartikel
  • Ermässigungen für Versicherungen
  • Gruppenkurse zu attraktiven Preisen
  • REKA-Checks zu Vorzugskonditionen
  • Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp

Public Transport Subsidies

  • Finanzielle Unterstützung für Anreise mit ÖV

Parking & Commuter Benefits

  • Parkplätze zu attraktiven Preisen

Learning & Development

  • Interessante Weiterbildungen

Career Advancement

  • Interne Aufstiegsmöglichkeiten
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