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Front Office Agent(m/w/x)
Durchführung von Check-Ins und Check-Outs nach LQA Standards im Schweizer Luxusresort mit 3 Hotels und 10 Restaurants. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, Französischkenntnisse bevorzugt. Fitnessstudio, TV-Lounge und Ermäßigungen in Restaurants.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich
- Erfahrung im Tourismus oder in der Hotellerie von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift (bevorzugt)
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
- Hohe Leistungsbereitschaft
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
- Ruhige, exakte und effiziente Arbeitsweise unter Zeitdruck
- Identifikation mit den Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU)
- Lernbereitschaft
Tasks
- Check-Ins und Check-Outs nach LQA Standards durchführen
- Tägliche Anreisevorbereitungen durchführen
- Tägliche Rezeptions-Checklisten bearbeiten
- Hotelgutscheine verkaufen
- Zimmer- und Restaurantreservierungen am Desk erfassen
- Aktiven Zusatzverkauf mit Gewinnbeteiligung betreiben
- Gästebeschwerden vorbeugen und bearbeiten (mit SLT Front Office)
- In Room Dining Bestellungen annehmen
- Gästeanfragen annehmen und koordinieren
- Früh-, Mittel- und Spätdienst arbeiten, mit Nachtdiensteinsätzen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
- French – Native
Benefits
Healthcare & Fitness
- Fitnessstudio
Team Events
- TV-Lounge
Startup Environment
- Billardraum
Other Benefits
- Bibliothek
Corporate Discounts
- Ermässigungen in Restaurants
- Ermässigungen im Hotel
- Ermässigungen für Tennis
- Ermässigungen für Golf
- Ermässigungen für Sportartikel
- Ermässigungen für Versicherungen
- Gruppenkurse zu attraktiven Preisen
- REKA-Checks zu Vorzugskonditionen
- Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp
Public Transport Subsidies
- Finanzielle Unterstützung für Anreise mit ÖV
Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze zu attraktiven Preisen
Learning & Development
- Interessante Weiterbildungen
Career Advancement
- Interne Aufstiegsmöglichkeiten
Like this job?
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Not a perfect match?
- BÜRGENSTOCK HOTELS AGFull-timeOn-siteExperiencedObbürgen
- Hotel Restaurant Anker
Team-Mitarbeiter:in Rezeption(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelLuzern - BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Hostess(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedObbürgen - BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Housekeeping Attendant(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractOn-siteExperiencedObbürgen - BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Lingerie Mitarbeiter für die Sommersaison(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedObbürgen
Front Office Agent(m/w/x)
Durchführung von Check-Ins und Check-Outs nach LQA Standards im Schweizer Luxusresort mit 3 Hotels und 10 Restaurants. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, Französischkenntnisse bevorzugt. Fitnessstudio, TV-Lounge und Ermäßigungen in Restaurants.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich
- Erfahrung im Tourismus oder in der Hotellerie von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift (bevorzugt)
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
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Tasks
- Check-Ins und Check-Outs nach LQA Standards durchführen
- Tägliche Anreisevorbereitungen durchführen
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Native
- French – Native
Benefits
Healthcare & Fitness
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Team Events
- TV-Lounge
Startup Environment
- Billardraum
Other Benefits
- Bibliothek
Corporate Discounts
- Ermässigungen in Restaurants
- Ermässigungen im Hotel
- Ermässigungen für Tennis
- Ermässigungen für Golf
- Ermässigungen für Sportartikel
- Ermässigungen für Versicherungen
- Gruppenkurse zu attraktiven Preisen
- REKA-Checks zu Vorzugskonditionen
- Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp
Public Transport Subsidies
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- Parkplätze zu attraktiven Preisen
Learning & Development
- Interessante Weiterbildungen
Career Advancement
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About the Company
BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen bietet erstklassige Gastfreundschaft und Entspannung im Bürgenstock Resort, einem führenden Luxus-Hotel in der Schweiz.
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Reservation & Guest Service Agent(m/w/x)
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