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SOSORBA EDV AG

First Level Supporter Finanzapplikationen(m/w/x)

Sankt Gallen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Support für ERP-Software im kaufmännischen Bereich für Bauindustrie-KMU. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Finanzen oder Buchhaltung erforderlich. Interne und externe Weiterbildung, flexible Arbeitszeitgestaltung.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Lehre (EFZ)
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Finanzen, Buchhaltung, kaufmännischer Administration mit Buchhaltungsaufgaben oder Ähnliches
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung (1st und 2nd Level Support)
  • Kundenfokus, Belastbarkeit und professionelles Auftreten
  • Erfahrung mit Lohnbuchhaltungsprogrammen und Lohn-/Gehaltsabrechnung von Vorteil
  • Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil

Tasks

  • Externe Kund:innen auf Deutsch bei Fragen zur ERP-Software im kaufmännischen Bereich unterstützen
  • Supportanfragen entgegennehmen und priorisieren
  • Problemstellungen eigenständig mit Kund:innen klären
  • Informationen für die Problemanalyse beschaffen
  • Endkundenprobleme per Telefon, Schrift und Remote lösen
  • Informationsaustausch zwischen Kund:innen und internen Stellen pflegen
  • ERP-Software von Grund auf kennenlernen

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Lohnbuchhaltungsprogramme

Benefits

Learning & Development

  • Interne und externe Weiterbildung

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiterempfehlung Prämien
  • Jubiläumsprämien

Flexible Working

  • Flexibles Zeitkonto
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