Electrolux
Field Operations Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Mägenwil
New Job?Nejo!
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LILiebherr-Export AG
Field Service Representative Schweiz(m/w/x)
Nussbaumen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Servicepartner-Management und technische Fehlerdiagnosen an Kühl- und Gefriergeräten. Technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice erforderlich. Mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrik, Kältetechnik oder vergleichbar)
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice oder After-Sales-Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Innovationsgeist
- Reisebereitschaft innerhalb des jeweiligen Einsatzgebiets
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
Tasks
- Neue Servicepartner auswählen, rekrutieren und qualifizieren
- Kundenbeschwerden analysieren und technische Fehlerdiagnosen durchführen
- Eskalierte Servicefälle betreuen und Lösungen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern finden
- Arbeitskosten vorbereiten und erste Verhandlungen führen
- Strategische Serviceziele umsetzen und weiterentwickeln
- Reports erstellen und relevante KPIs analysieren
- Regelmäßige Vor-Ort-Besuche und Audits bei Servicepartnern durchführen
- Stichproben-Audits und technische Analysen zurückgesendeter Geräte durchführen
- Verbesserungsmaßnahmen definieren, dokumentieren und nachverfolgen
- Webbasierte Schulungen, Präsenztrainings und Schulungen in Trainingszentren planen und durchführen
- Technischen Support bei komplexen und eskalierten Servicefällen leisten
- Servicepartner coachen und kontinuierlich weiterentwickeln
- Reibungslosen Informationsfluss zwischen Servicenetzwerk und Produktionswerk sicherstellen
- Produkt- und Qualitätsmeldungen im Qualitätsmanagementsystem erfassen und pflegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Basic
- Italian – Basic
Benefits
Other Benefits
- Selbstständige Tätigkeit
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Herausforderung
Flexible Working
- Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Liebherr-Export AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CH11 Electrolux AG
Servicetechniker:in im Aussendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMägenwil - Miele
Disponent/Koordinator für Techniker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSpreitenbach - Viessmann Schweiz
After Sales Specialist Disposition(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSpreitenbach - Viessmann Climate Solutions
Servicetechniker im Außendienst - Grosswärmepumpe(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedSpreitenbach
LILiebherr-Export AG
Field Service Representative Schweiz(m/w/x)
Nussbaumen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Servicepartner-Management und technische Fehlerdiagnosen an Kühl- und Gefriergeräten. Technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice erforderlich. Mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrik, Kältetechnik oder vergleichbar)
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice oder After-Sales-Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Innovationsgeist
- Reisebereitschaft innerhalb des jeweiligen Einsatzgebiets
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
Tasks
- Neue Servicepartner auswählen, rekrutieren und qualifizieren
- Kundenbeschwerden analysieren und technische Fehlerdiagnosen durchführen
- Eskalierte Servicefälle betreuen und Lösungen in Zusammenarbeit mit Dienstleistern finden
- Arbeitskosten vorbereiten und erste Verhandlungen führen
- Strategische Serviceziele umsetzen und weiterentwickeln
- Reports erstellen und relevante KPIs analysieren
- Regelmäßige Vor-Ort-Besuche und Audits bei Servicepartnern durchführen
- Stichproben-Audits und technische Analysen zurückgesendeter Geräte durchführen
- Verbesserungsmaßnahmen definieren, dokumentieren und nachverfolgen
- Webbasierte Schulungen, Präsenztrainings und Schulungen in Trainingszentren planen und durchführen
- Technischen Support bei komplexen und eskalierten Servicefällen leisten
- Servicepartner coachen und kontinuierlich weiterentwickeln
- Reibungslosen Informationsfluss zwischen Servicenetzwerk und Produktionswerk sicherstellen
- Produkt- und Qualitätsmeldungen im Qualitätsmanagementsystem erfassen und pflegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Basic
- Italian – Basic
Benefits
Other Benefits
- Selbstständige Tätigkeit
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Herausforderung
Flexible Working
- Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten
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About the Company
Liebherr-Export AG
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen entwickelt, fertigt und verkauft effiziente Kühl- und Gefriergeräte für den privaten und professionellen Einsatz.
Not a perfect match?
- Electrolux
Field Operations Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMägenwil - CH11 Electrolux AG
Servicetechniker:in im Aussendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedMägenwil - Miele
Disponent/Koordinator für Techniker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSpreitenbach - Viessmann Schweiz
After Sales Specialist Disposition(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedSpreitenbach - Viessmann Climate Solutions
Servicetechniker im Außendienst - Grosswärmepumpe(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedSpreitenbach