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Fachreferent Kundenservice(m/w/x)
Prozessoptimierung und Richtlinienprüfung für Haushaltshilfe, Auslandserstattungen, Fahrkosten und Arzneimittel bei Krankenkasse mit 600.000+ Kunden. Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 35-Stunden-Woche, 4-Tage-Woche und steuerfreie Zuschüsse.
Requirements
- Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Krankenkassenfachwirt/-in
- Alternativ Studium im Sozial- und Gesundheitswesen
- Wünschenswert mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung
- Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen
Tasks
- Fachliche Qualität und Effizienz aller Prozesse sicherstellen
- Leistungsrichtlinien im Bereich Haushaltshilfe und Auslandserstattungen optimieren
- Prozesse für Fahrkosten und Arzneimittel prüfen
- Kennzahlen, Rundschreiben und gesetzliche Änderungen analysieren
- Handlungsempfehlungen ableiten und an strategischen Entscheidungen mitwirken
- Entscheidungsgrundlagen und interne Leitlinien entwickeln
- Digitale Transformation durch neue Softwarelösungen unterstützen
- Prozessmodelle pflegen und Prozesseigner:innen schulen
- Dokumente des Fachbereiches zentral verwalten und pflegen
- Batchjobs administrieren und Korrekturskripte einsetzen
- Datenschutzfolgeabschätzungen mit dem Datenschutzbeauftragten abstimmen
- Arbeitsanweisungen unter Berücksichtigung neuer Gesetze erstellen
- Aufgabenverteilung koordinieren und Rücksprache mit Führungskräften halten
- An kassenübergreifenden Arbeitsgruppen auf Verbandsebene teilnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- 21c|ng
Benefits
Flexible Working
- 4 Tage pro Woche
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gleitzeitregelung
- Mobiles Arbeiten
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Steuerfreie Zuschüsse
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitungspläne
Learning & Development
- Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
Not a perfect match?
- BKK firmusFull-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedOldenburgfrom 75,000 / year
- BKK firmus
Kundenberater für den Bereich Firmenkunden(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOldenburgfrom 70,000 / year - BKK firmus
Kundenberater für den Bereich Privatkunden(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedOldenburg - BKK firmus
SQL-Spezialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedOldenburg - BKK firmus
Ausbildung „Sofa“ - Sozialversicherungsfachangestellte(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipWith HomeofficeOldenburgfrom 1,200 - 1,600 / month
Fachreferent Kundenservice(m/w/x)
Prozessoptimierung und Richtlinienprüfung für Haushaltshilfe, Auslandserstattungen, Fahrkosten und Arzneimittel bei Krankenkasse mit 600.000+ Kunden. Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 35-Stunden-Woche, 4-Tage-Woche und steuerfreie Zuschüsse.
Requirements
- Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Krankenkassenfachwirt/-in
- Alternativ Studium im Sozial- und Gesundheitswesen
- Wünschenswert mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung
- Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen
Tasks
- Fachliche Qualität und Effizienz aller Prozesse sicherstellen
- Leistungsrichtlinien im Bereich Haushaltshilfe und Auslandserstattungen optimieren
- Prozesse für Fahrkosten und Arzneimittel prüfen
- Kennzahlen, Rundschreiben und gesetzliche Änderungen analysieren
- Handlungsempfehlungen ableiten und an strategischen Entscheidungen mitwirken
- Entscheidungsgrundlagen und interne Leitlinien entwickeln
- Digitale Transformation durch neue Softwarelösungen unterstützen
- Prozessmodelle pflegen und Prozesseigner:innen schulen
- Dokumente des Fachbereiches zentral verwalten und pflegen
- Batchjobs administrieren und Korrekturskripte einsetzen
- Datenschutzfolgeabschätzungen mit dem Datenschutzbeauftragten abstimmen
- Arbeitsanweisungen unter Berücksichtigung neuer Gesetze erstellen
- Aufgabenverteilung koordinieren und Rücksprache mit Führungskräften halten
- An kassenübergreifenden Arbeitsgruppen auf Verbandsebene teilnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- 21c|ng
Benefits
Flexible Working
- 4 Tage pro Woche
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gleitzeitregelung
- Mobiles Arbeiten
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Steuerfreie Zuschüsse
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitungspläne
Learning & Development
- Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
About the Company
BKK firmus
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und betreut mehr als 600.000 Kunden.
Not a perfect match?
- BKK firmus
Fachberater im Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedOldenburgfrom 75,000 / year - BKK firmus
Kundenberater für den Bereich Firmenkunden(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOldenburgfrom 70,000 / year - BKK firmus
Kundenberater für den Bereich Privatkunden(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedOldenburg - BKK firmus
SQL-Spezialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedOldenburg - BKK firmus
Ausbildung „Sofa“ - Sozialversicherungsfachangestellte(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipWith HomeofficeOldenburgfrom 1,200 - 1,600 / month