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BKBKK firmus

Fachreferent Kundenservice(m/w/x)

Oldenburg
from 75,000 / year
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Prozessoptimierung und Richtlinienprüfung für Haushaltshilfe, Auslandserstattungen, Fahrkosten und Arzneimittel bei Krankenkasse mit 600.000+ Kunden. Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 35-Stunden-Woche, 4-Tage-Woche und steuerfreie Zuschüsse.

Requirements

  • Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise Krankenkassenfachwirt/-in
  • Alternativ Studium im Sozial- und Gesundheitswesen
  • Wünschenswert mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung
  • Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen

Tasks

  • Fachliche Qualität und Effizienz aller Prozesse sicherstellen
  • Leistungsrichtlinien im Bereich Haushaltshilfe und Auslandserstattungen optimieren
  • Prozesse für Fahrkosten und Arzneimittel prüfen
  • Kennzahlen, Rundschreiben und gesetzliche Änderungen analysieren
  • Handlungsempfehlungen ableiten und an strategischen Entscheidungen mitwirken
  • Entscheidungsgrundlagen und interne Leitlinien entwickeln
  • Digitale Transformation durch neue Softwarelösungen unterstützen
  • Prozessmodelle pflegen und Prozesseigner:innen schulen
  • Dokumente des Fachbereiches zentral verwalten und pflegen
  • Batchjobs administrieren und Korrekturskripte einsetzen
  • Datenschutzfolgeabschätzungen mit dem Datenschutzbeauftragten abstimmen
  • Arbeitsanweisungen unter Berücksichtigung neuer Gesetze erstellen
  • Aufgabenverteilung koordinieren und Rücksprache mit Führungskräften halten
  • An kassenübergreifenden Arbeitsgruppen auf Verbandsebene teilnehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • 21c|ng

Benefits

Flexible Working

  • 4 Tage pro Woche
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gleitzeitregelung
  • Mobiles Arbeiten

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld
  • Steuerfreie Zuschüsse

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitungspläne

Learning & Development

  • Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
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  • BKK firmus

    Fachberater im Kundenservice(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specified
    Oldenburg
    from 75,000 / year
  • BKK firmus

    Kundenberater für den Bereich Firmenkunden(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Oldenburg
    from 70,000 / year
  • BKK firmus

    Kundenberater für den Bereich Privatkunden(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specified
    Oldenburg
  • BKK firmus

    SQL-Spezialist(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Oldenburg
  • BKK firmus

    Ausbildung „Sofa“ - Sozialversicherungsfachangestellte(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipWith Homeoffice
    Oldenburg
    from 1,200 - 1,600 / month
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