Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberater:in Contact Center(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Bern, Münchenbuchsee
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
IVIV-Stelle Kanton Bern
Fachberater:in Sozialversicherung, Arbeit & Gesundheit(m/w/x)
Bern
Part-time, Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Beratung von Kund:innen und Institutionen zu Invalidenversicherungsleistungen. Tertiärer Abschluss oder relevante Berufserfahrung erforderlich. Klare, adressatengerechte Kommunikation komplexer Inhalte.
Requirements
- Tertiärer Bildungsabschluss in Psychologie, Sozialer Arbeit oder verwandtem Bereich (z.B. HR, Führung) oder relevante Berufserfahrung
- Ausgewiesene Erfahrung in Beratung und Umgang mit Anspruchsgruppen
- Gute Kenntnisse der Abläufe und Themen der Invalidenversicherung
- Dienstleistungsorientierung, Struktur und Verantwortungsübernahme
- Klare, adressatengerechte Kommunikation komplexer Inhalte
- Souveränes Auftreten, Sicherheit bei Präsentationen und Moderationen
- Gute aktive Kenntnisse der jeweils anderen Sprache (Deutsch/Französisch)
Tasks
- Kund:innen, Fachpersonen und Institutionen zu Themen und Leistungen der Invalidenversicherung beraten
- Kund:innen in anspruchsvollen Situationen unterstützen
- Anliegen von der ersten Anfrage bis zur Klärung begleiten
- Bearbeitung der Anliegen klar und nachvollziehbar gestalten
- Ausgangslage sorgfältig analysieren
- Relevante Stellen einbeziehen
- Informationsfluss sicherstellen
- Früherfassungsmeldungen bearbeiten
- Nächste Schritte mit allen Beteiligten koordinieren
- Unterschiedliche Zielgruppen zu psychischer Gesundheit beraten
- Unterschiedliche Zielgruppen zu Gesundheitsförderung beraten
- Unterschiedliche Zielgruppen zu Arbeitsplatzerhalt beraten
- Sprechstunden eigenständig durchführen
- Informationsveranstaltungen eigenständig durchführen
- Austauschgefässe eigenständig durchführen
- Aktiv in die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern einbringen
- Weiterentwicklung unserer Angebote und Prozesse mitgestalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of IV-Stelle Kanton Bern and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- IV-Stelle Kanton Bern
Facharzt:ärztin für Allgemeine Innere Medizin, Neurologie, Orthopädische Chirurgie und Traumatologie des Bewegungsapparates, Psychiatrie und Psychotherapie(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBern - M&S Software Engineering
AKIS Produktberater:in(m/w/x)
Part-timeWith HomeofficeExperiencedBern, Schlieren - Zurich Insurance Company Ltd.
Schadenspezialist:in Sach- und Vermögensschäden(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBern - Schweizerischer Blinden- und Sehbehindertenverband sbv
Fachspezialist:in Interessenvertretung öffentlicher Verkehr(m/w/x)
Part-timeWith HomeofficeExperiencedBern
IVIV-Stelle Kanton Bern
Fachberater:in Sozialversicherung, Arbeit & Gesundheit(m/w/x)
Bern
Part-time, Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Beratung von Kund:innen und Institutionen zu Invalidenversicherungsleistungen. Tertiärer Abschluss oder relevante Berufserfahrung erforderlich. Klare, adressatengerechte Kommunikation komplexer Inhalte.
Requirements
- Tertiärer Bildungsabschluss in Psychologie, Sozialer Arbeit oder verwandtem Bereich (z.B. HR, Führung) oder relevante Berufserfahrung
- Ausgewiesene Erfahrung in Beratung und Umgang mit Anspruchsgruppen
- Gute Kenntnisse der Abläufe und Themen der Invalidenversicherung
- Dienstleistungsorientierung, Struktur und Verantwortungsübernahme
- Klare, adressatengerechte Kommunikation komplexer Inhalte
- Souveränes Auftreten, Sicherheit bei Präsentationen und Moderationen
- Gute aktive Kenntnisse der jeweils anderen Sprache (Deutsch/Französisch)
Tasks
- Kund:innen, Fachpersonen und Institutionen zu Themen und Leistungen der Invalidenversicherung beraten
- Kund:innen in anspruchsvollen Situationen unterstützen
- Anliegen von der ersten Anfrage bis zur Klärung begleiten
- Bearbeitung der Anliegen klar und nachvollziehbar gestalten
- Ausgangslage sorgfältig analysieren
- Relevante Stellen einbeziehen
- Informationsfluss sicherstellen
- Früherfassungsmeldungen bearbeiten
- Nächste Schritte mit allen Beteiligten koordinieren
- Unterschiedliche Zielgruppen zu psychischer Gesundheit beraten
- Unterschiedliche Zielgruppen zu Gesundheitsförderung beraten
- Unterschiedliche Zielgruppen zu Arbeitsplatzerhalt beraten
- Sprechstunden eigenständig durchführen
- Informationsveranstaltungen eigenständig durchführen
- Austauschgefässe eigenständig durchführen
- Aktiv in die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern einbringen
- Weiterentwicklung unserer Angebote und Prozesse mitgestalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
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About the Company
IV-Stelle Kanton Bern
Industry
Government
Description
Die IV-Stelle Kanton Bern setzt auf eine moderne Unternehmens- und Führungskultur und will ihr Handeln stärker auf die Bedürfnisse der Kunden ausrichten.
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