Enpal B.V.
Customer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Berlin
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OSOstrom
Customer Support Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job
Nejo AI Summary
Kund:innenbetreuung via E-Mail für digitalen Ökostromanbieter; Klärung von Rechnungen und Tarifen, Vertragsmanagement. C1 Deutsch und B2 Englischkenntnisse benötigt. Jobticket oder E-Bike/E-Roller.
Requirements
- Spaß daran, Kund:innen zu helfen
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise schriftlich
- Proaktive, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Lust auf Start-up-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Erfahrung im Umgang mit Edifact, Marktkommunikation & bilateraler Klärung
Tasks
- Kund:innen schriftlich via E-Mail betreuen
- Anliegen schnell, freundlich und lösungsorientiert beantworten
- Reibungslose operative Prozesse beim Kundenwechsel verantworten
- Rückfragen zu Rechnungen und Tarifen klären
- Operative Backoffice-Prozesse im Vertragsmanagement durchführen
- Pragmatische und nachhaltige Lösungen bei Klärfällen finden
- Komplexe Fälle mit anderen Stromanbietern klären
- Verständnis für energiewirtschaftliche Themen mitbringen
- Eigenverantwortlich arbeiten und Ideen zur Prozessverbesserung einbringen
- Servicequalität weiter steigern
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Additional Allowances
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Monatliche Gutscheine
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaften
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Company Bike
- E-Bike oder E-Roller
Other Benefits
- FutureBens
- Umfassendes Relocation- und Visapaket
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Ostrom and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Enpal B.V.
Customer Support Aftersales(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Ansprechpartner:in Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Mitarbeiter:in im Kundensupport(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Positive Group Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin, Freiburg im Breisgau
OSOstrom
Customer Support Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job
Nejo AI Summary
Kund:innenbetreuung via E-Mail für digitalen Ökostromanbieter; Klärung von Rechnungen und Tarifen, Vertragsmanagement. C1 Deutsch und B2 Englischkenntnisse benötigt. Jobticket oder E-Bike/E-Roller.
Requirements
- Spaß daran, Kund:innen zu helfen
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise schriftlich
- Proaktive, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Lust auf Start-up-Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Erfahrung im Umgang mit Edifact, Marktkommunikation & bilateraler Klärung
Tasks
- Kund:innen schriftlich via E-Mail betreuen
- Anliegen schnell, freundlich und lösungsorientiert beantworten
- Reibungslose operative Prozesse beim Kundenwechsel verantworten
- Rückfragen zu Rechnungen und Tarifen klären
- Operative Backoffice-Prozesse im Vertragsmanagement durchführen
- Pragmatische und nachhaltige Lösungen bei Klärfällen finden
- Komplexe Fälle mit anderen Stromanbietern klären
- Verständnis für energiewirtschaftliche Themen mitbringen
- Eigenverantwortlich arbeiten und Ideen zur Prozessverbesserung einbringen
- Servicequalität weiter steigern
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Additional Allowances
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Monatliche Gutscheine
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaften
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Company Bike
- E-Bike oder E-Roller
Other Benefits
- FutureBens
- Umfassendes Relocation- und Visapaket
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About the Company
Ostrom
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist Deutschlands am schnellsten wachsender digitaler Ökostromanbieter und treibt die Energiewende aktiv voran.
Not a perfect match?
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Customer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Customer Support Aftersales(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Ansprechpartner:in Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Enpal B.V.
Mitarbeiter:in im Kundensupport(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Positive Group Deutschland GmbH
Customer Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin, Freiburg im Breisgau