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LE
LemonSwan GmbH
6mo ago

Customer Success Manager(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Du unterstützt die Mitglieder freundlich und professionell, beantwortest ihre Fragen kompetent und berätst sie bei der Optimierung ihrer Profile. Außerdem konzipierst und implementierst du Projekte im Kundenservice.

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Requirements

  • •Hohe Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Empathisch und Freude am Umgang
  • •Mitgliederzufriedenheit im Fokus
  • •Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Mitglieder professionell und freundlich unterstützen
  • •Fragen der Mitglieder kompetent per E-Mail, Chat und Telefon beantworten
  • •Mitglieder bei der Profiloptimierung beraten
  • •Projekte im Kundenservice konzipieren und umsetzen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Startup Environment

  • •Junges, dynamisches Team

Informal Culture

  • •Kollegiales Team

Learning & Development

  • •Umfangreiche Schulungen

Job Security

  • •Langfristige Zusammenarbeit

Other Benefits

  • •Regelmäßig ausgezeichneter Kundenservice
  • •Viele glückliche Paare
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